Política de uso aceptable y abuso

1. Alcance

Esta Política se aplica a todo uso de ShortURL.bot, incluyendo enlaces, redirecciones, códigos QR, páginas alojadas, formularios, dominios, APIs, herramientas MCP, funciones de IA, activos cargados, analítica y seguimiento de conversiones. Forma parte de los Términos de Servicio.

2. Contenido y conducta prohibidos

No puedes usar el Servicio para crear, alojar, enrutar, promover, recopilar, rastrear, automatizar o distribuir lo siguiente:

• Phishing, recolección de credenciales, malware, ransomware, botnets, kits de exploits, scareware, estafas de soporte técnico o páginas de inicio de sesión engañosas.
• Spam, mensajes comerciales no solicitados, bombardeo de listas, identidad de remitente engañosa, marketing ilegal o mensajes que violen leyes antispam.
• Fraude, estafas, suplantación de identidad, sorteos falsos, facturas falsas, estafas sentimentales, estafas de inversión, estafas con criptomonedas, desvío de pagos o redirecciones engañosas.
• Material de abuso sexual infantil, explotación infantil, preparación de menores (grooming), sexualización de menores o intentos de evadir la denuncia o detección de dicho contenido.
• Apoyo terrorista, extremista violento o al crimen organizado, reclutamiento, financiación, orientación operativa o alabanza donde lo prohíba la ley o la política de la plataforma.
• Bienes o servicios ilegales, sustancias controladas, armas, mercancías falsificadas, datos robados, doxxing, tráfico, violaciones de sanciones o evasión de la ley.
• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas, privacidad, derechos de imagen, secretos comerciales u otros derechos de terceros.
• Acoso, amenazas, extorsión, contenido íntimo no consentido, contenido de odio o contenido destinado a dañar, intimidar o explotar a personas.
• Usos regulados médicos, legales, financieros, crediticios, de seguros, de empleo, vivienda, educación o de alto impacto sin todas las licencias, divulgaciones, consentimientos y aprobaciones requeridos.
• Seguimiento invasivo de la privacidad, seguimiento de conversiones no revelado, fingerprinting, vigilancia, recopilación de datos sensibles sin base legal o uso indebido de respuestas de formularios.

3. Abuso de la plataforma

No puedes eludir límites de velocidad, cuotas, escaneos de seguridad, filtros de abuso, autenticación, controles de facturación, límites de plan, restricciones de cuenta, verificación de dominio o controles de acceso. No puedes utilizar bots, scripts, cuentas desechables, IPs rotativas, proxies, scraping, enumeración, ingeniería inversa, pruebas de carga o pruebas de vulnerabilidad excepto a través de canales documentados y autorizados.

4. Responsabilidades del cliente

Eres responsable de tus destinos, páginas públicas, formularios, píxeles integrados, campañas, dominios, clientes API, miembros del equipo y visitantes. Debes monitorizar tu cuenta ante posibles compromisos, eliminar contenido abusivo rápidamente, atender solicitudes legales dirigidas a ti y mantener tus datos de contacto y dominio actualizados.

5. Aplicación

Podemos investigar presuntos abusos y bloquear la creación, deshabilitar o redirigir enlaces, poner en cuarentena activos, despublicar páginas o formularios, revocar claves API, deshabilitar dominios, suspender cuentas, preservar evidencia, notificar a las partes afectadas, contactar proveedores ascendentes, disputar contracargos y reportar actividad presuntamente ilegal a proveedores de servicios, registradores, procesadores de pago, fuerzas de seguridad, reguladores u otras autoridades.

Cuando restrinjamos, deshabilitemos, eliminemos o suspendamos un enlace, código QR, página alojada, formulario u otro elemento de Contenido del Cliente específico en virtud de esta Política, proporcionaremos al cliente afectado, salvo que la ley, una investigación activa o un riesgo de daño requieran lo contrario, una declaración de motivos que describa la acción tomada, la base fáctica, la categoría de contenido involucrada, la base legal o de política, si se utilizaron medios automatizados y cómo apelar o proporcionar información adicional. Esta declaración puede entregarse a través del Centro de ayuda, notificaciones del panel o correo electrónico. La entrega de una declaración de motivos tiene por objeto apoyar las obligaciones de notificación al usuario que nos son aplicables en virtud del Reglamento UE 2022/2065 (la Ley de Servicios Digitales) y leyes similares.

No estamos obligados a dar aviso previo cuando hacerlo podría aumentar el riesgo, violar la ley, comprometer una investigación, perjudicar a los usuarios o permitir la destrucción de pruebas.

6. Apelaciones

Si crees que una acción de aplicación fue un error, contacta con el Centro de ayuda con el enlace corto, dominio, página, formulario, espacio de trabajo, cuenta afectada, destino previsto, propósito comercial y cualquier evidencia que demuestre un uso legítimo. Podemos denegar apelaciones cuando el riesgo permanezca sin resolver.

7. Reportar abuso

Para reportar un abuso, utiliza el Centro de ayuda o envía un correo a admin@shorturl.bot. Incluye el enlace corto, destino del código QR, dominio, página pública, URL del formulario, capturas de pantalla, marcas de tiempo y por qué crees que viola esta Política.

8. Informe de transparencia

En apoyo de nuestras obligaciones conforme a los artículos 15 y 24 del Reglamento UE 2022/2065 (la Ley de Servicios Digitales) y leyes de transparencia equivalentes, publicamos un informe de transparencia anual sobre la base del año natural, normalmente antes del 31 de marzo del año siguiente. El primer informe publicado cubrirá el año natural 2026 y se publicará en el primer trimestre de 2027.

El informe cubre, como mínimo: el número total de elementos de contenido restringidos, deshabilitados, suspendidos o de otro modo tratados en virtud de esta Política; categorías de contenido (por ejemplo phishing, malware, spam, infracción de propiedad intelectual, contenido ilegal); si las decisiones fueron tomadas por medios automatizados, revisores humanos o una combinación; apelaciones recibidas y sus resultados; órdenes recibidas de autoridades de Estados miembros conforme al artículo 9 de la Ley de Servicios Digitales; notificaciones recibidas conforme al artículo 16 de la Ley de Servicios Digitales; y avisos DMCA y otros avisos de propiedad intelectual procesados. La metodología y definiciones utilizadas en cada informe se describirán en dicho informe.

9. UK Online Safety Act — Deberes de seguridad

Tratamos ShortURL.bot como un servicio de usuario a usuario en el Reino Unido a los efectos de la Online Safety Act 2023 del Reino Unido, porque el contenido generado por los clientes publicado a través de AI Smart Pages, páginas alojadas, formularios y funciones similares puede ser encontrado por otros usuarios. Cumplimos con los deberes de diligencia de la Parte 3 aplicables a nuestra categoría de servicio, incluyendo:

• una evaluación de riesgos de contenido ilegal y revisión continua;
• una evaluación del acceso de menores y, cuando sea necesario, medidas para proteger a los menores de contenidos perjudiciales para ellos;
• sistemas, procesos y controles proporcionados para minimizar la presencia, difusión e impacto del contenido ilegal, incluyendo phishing, malware, material de explotación sexual infantil, contenido terrorista y fraude;
• un proceso de reclamación de usuarios, que para la mayoría de los usuarios se satisface mediante las vías de denuncia de la Sección 7 de esta Política y de nuestra página Solicitudes de fuerzas de seguridad y denuncias de abuso;
• mantenimiento de registros de nuestras evaluaciones de riesgos y de las decisiones sobre contenido conforme a las directrices aplicables de Ofcom.

Nuestras evaluaciones de riesgos de la Parte 3 no son documentos publicados pero se mantienen y revisan de acuerdo con las directrices de Ofcom. Las preguntas o consultas de reguladores sobre nuestro cumplimiento del UK Online Safety Act pueden enviarse a admin@shorturl.bot con el asunto "UK OSA".