Términos de Servicio

1. Acuerdo

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted y Neurofinity AI Ltd., la entidad legal que opera ShortURL.bot ("ShortURL.bot", "nosotros" o "nuestro"). Al crear una cuenta, hacer clic en aceptar, usar el Servicio, comprar una suscripción o dominio, crear una clave API o acceder a cualquier página alojada, formulario, redirección, código QR o interfaz de desarrollador, usted acepta estos Términos. Al realizar cualquiera de estas acciones, usted consiente celebrar estos Términos electrónicamente y acepta que los registros electrónicos y las firmas electrónicas tienen el mismo efecto legal que los registros en papel y las firmas manuscritas.

Si utiliza el Servicio para una organización, usted declara que tiene autoridad para vincular a esa organización. "Usted" se refiere tanto a usted como a esa organización. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

Si usted y nosotros hemos celebrado un acuerdo maestro firmado por separado, un formulario de pedido empresarial o un acuerdo escrito similar que cubra su uso del Servicio, ese acuerdo separado prevalece en la medida en que entre en conflicto con estos Términos para los asuntos expresamente abordados en él; estos Términos continúan aplicándose a todo lo que ese acuerdo no aborde.

2. Servicios cubiertos

El "Servicio" incluye nuestros sitios web, panel autenticado, acortamiento de URL, redirecciones, códigos QR, back-halves personalizados, dominios personalizados, registro y renovación de dominios administrados, controles de ciclo de vida de enlaces, protección con contraseña, analítica, exportaciones, páginas alojadas y páginas de enlace en biografía, formularios y respuestas de formularios, píxeles de conversión y atribución, espacios de trabajo, puestos de equipo, roles de miembros, registros de auditoría, API públicas, herramientas MCP, Smart Replace, AI Assist, AI Smart Pages, activos generados o asistidos por IA, soporte, facturación y funciones relacionadas.

Algunas funciones están disponibles solo en determinados planes, pueden tener límites de uso, pueden requerir pago y pueden cambiar a medida que el producto evoluciona. El Servicio se ofrece en planes gratuitos y de pago. Un usuario de "nivel gratuito" es cualquier usuario cuya cuenta no haya sido cobrada por nosotros en los últimos doce (12) meses.

3. Elegibilidad, cuentas y autorización

Debe tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar un contrato vinculante para utilizar el Servicio. Debe proporcionar información precisa de cuenta, facturación, registrante de dominio y contacto, y mantenerla actualizada.

Usted es responsable de toda la actividad bajo su cuenta, espacio de trabajo, claves API, dominios y métodos de pago. Debe proteger las credenciales, claves API y el acceso de los miembros. Notifíquenos de inmediato a través del Centro de ayuda si crée que su cuenta, dominio o clave ha sido comprometida.

4. Planes, facturación, renovación y cancelación

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado a través de Stripe u otro procesador de pagos que admitamos. Al iniciar una suscripción de pago, agregar un puesto de pago, comprar o renovar un dominio, o comprar otro servicio de pago, usted nos autoriza a nosotros y a nuestros procesadores de pagos a cobrar en su método de pago las tarifas, impuestos, renovaciones, actualizaciones, excedentes y otros conceptos facturables informados.

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual, salvo que indiquemos lo contrario. Las tarifas de suscripción generalmente no son reembolsables una vez facturadas, excepto según lo establecido en nuestra Política de Reembolso, Facturación y Cancelación o según lo exija la ley.

5. Dominios

Puede conectar dominios de su propiedad o registrar dominios a través del Servicio cuando esté disponible. El registro, renovación, transferencia, restauración, eliminación, actualización de contacto y gestión de disputas de dominios dependen de registradores upstream, registros, políticas de ICANN, reglas del registro y proveedores de terceros. Las transacciones de dominios están sujetas a nuestros Términos de Registro de Dominios.

Usted es responsable de los datos precisos del registrante, la configuración DNS, el uso lícito, la configuración de renovación y las disputas relacionadas con sus dominios. No somos responsables de la pérdida, suspensión, demora en la transferencia, acción del registro o cambios de precios de dominios causados por información inexacta, fallo en el pago, renovación tardía, error DNS, violación de políticas, disputa o acción del proveedor upstream.

6. Contenido del cliente, formularios y páginas públicas

"Contenido del Cliente" se refiere a URLs, páginas de destino, preguntas y respuestas de formularios, texto de páginas, imágenes, archivos, diseños QR, nombres de dominio, datos de conversión, indicaciones, salidas de IA que conserve o publique, y cualquier otro material que envíe, suba, genere, publique o enrute a través del Servicio.

Usted conserva la propiedad de su Contenido del Cliente. Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, escanear, transmitir, mostrar, publicar, modificar para formato técnico y de otro modo usar el Contenido del Cliente solo según sea necesario para operar, asegurar, dar soporte, mejorar y hacer cumplir el Servicio y estos Términos.

Usted es el único responsable de su Contenido del Cliente, destinos, formularios, páginas públicas, campañas, seguimiento y avisos a sus propios visitantes, encuestados, clientes y usuarios finales.

6A. Declaraciones del cliente

Cada vez que envíe Contenido del Cliente o use el Servicio, usted declara y garantiza que:

• usted posee o tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para subir, almacenar, procesar, publicar y distribuir el Contenido del Cliente a través del Servicio;
• el Contenido del Cliente, y su uso del Servicio, no infringe ni infringirá ningún derecho de propiedad intelectual, privacidad, publicidad, contractual u otros derechos de terceros;
• cuando el Contenido del Cliente contenga datos personales, usted tiene una base legal conforme a la ley aplicable para enviarlo y procesarlo a través del Servicio, y ha proporcionado los avisos necesarios y obtenido los consentimientos requeridos de las personas afectadas;
• su uso del Servicio cumple con todas las leyes aplicables de control de exportaciones, sanciones, anticorrupción, antisoborno, prevención de lavado de dinero y comercio, incluidas las de Canadá, Estados Unidos, la Unión Europea y cualquier otra jurisdicción que le sea aplicable a usted o al destino de sus enlaces o contenido; y
• no usará el Servicio, ni permitirá que se use, en ninguna jurisdicción donde el uso del Servicio esté prohibido, ni por ninguna persona, entidad o destino que figure en una lista restringida, sancionada o prohibida mantenida por un gobierno u organismo internacional.

7. Privacidad, seguimiento y cumplimiento del cliente

Nuestras prácticas de datos se describen en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies y Seguimiento. Usted es responsable de usar el Servicio cumpliendo las leyes de privacidad, cookies, protección al consumidor, marketing, anti-spam, empleo, educación, salud, finanzas y otras leyes aplicables a su caso de uso.

Si utiliza formularios, píxeles de conversión, analítica, códigos QR, enlaces cortos, páginas alojadas o integraciones API/MCP para recopilar o rastrear información sobre personas, debe proporcionar los avisos necesarios, obtener los consentimientos requeridos, respetar las opciones de exclusión y evitar recopilar datos sensibles o regulados a menos que tenga una base legal y la aprobación escrita de nuestra parte cuando sea necesario.

8. API, MCP y acceso para desarrolladores

Las claves API, herramientas MCP, SDKs, ejemplos y documentación para desarrolladores están cubiertos por estos Términos y nuestros Términos para Desarrolladores. Usted es responsable de proteger las claves, limitar el acceso, monitorear el uso y toda la actividad realizada a través de sus integraciones.

Podemos limitar, suspender, rotar, revocar o requerir la reautorización de claves o integraciones si detectamos abuso, riesgo de seguridad, carga excesiva, violaciones de políticas, saldos impagos o actividad que amenace al Servicio o a terceros.

9. IA, funciones beta y vista previa

Las funciones de IA, beta, vista previa, experimentales y de acceso anticipado se proporcionan tal cual y pueden cambiar, degradarse o discontinuarse en cualquier momento. Las salidas de IA pueden ser inexactas, incompletas, inseguras, sesgadas o infractoras. Usted es responsable de revisar, probar y aprobar las salidas de IA antes de usarlas o publicarlas.

No envíe datos confidenciales, sensibles, regulados o de terceros a las funciones de IA a menos que tenga los derechos y la base legal para hacerlo y la documentación de la función permita ese uso.

Utilizamos proveedores de IA bajo términos que excluyen que las entradas y salidas de los clientes se utilicen para entrenar modelos fundacionales de terceros, y configuramos rutas de API de retención cero o retención corta donde el proveedor las ofrece. Las funciones de IA son opcionales para muchos flujos de trabajo, y puede evitar enviar contenido a proveedores de IA al no usar esas funciones. Las ventanas de retención, revisión de abusos y registros operativos del proveedor pueden seguir aplicándose por motivos de seguridad y cumplimiento, y podemos cambiar proveedores, modelos y configuraciones con el tiempo para mantener la calidad, seguridad o disponibilidad.

Cuando el contenido es generado o alterado significativamente por IA, mostramos un indicador de contenido generado por IA a los usuarios finales de conformidad con el Artículo 50 del Reglamento UE 2024/1689 (la Ley de IA de la UE) y leyes de transparencia equivalentes. Para imágenes, activos y diseños QR generados o editados por IA, aplicamos marcado legible por máquina cuando es factible. Usted no debe eliminar, suprimir ni ocultar los indicadores de contenido generado por IA ni las marcas de agua que aplicamos a la salida, y no debe usar el Servicio para generar, presentar o distribuir contenido generado por IA de manera que engañe a los usuarios finales sobre su origen.

10. Uso aceptable y aplicación contra abusos

Debe cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable y Abuso. No puede usar el Servicio para phishing, malware, spam, estafas, recolección de credenciales, evasión de políticas de plataformas, redirecciones engañosas, contenido ilegal, material de abuso sexual infantil o explotación, acoso, odio o extremismo violento, infracción de propiedad intelectual, seguimiento invasivo de la privacidad, bienes o servicios regulados, violaciones de sanciones o actividad que dañe a usuarios, terceros o el Servicio.

Podemos investigar, bloquear, deshabilitar, eliminar, poner en cuarentena, redirigir a páginas de advertencia, suspender cuentas, preservar pruebas, notificar a las partes afectadas e informar la actividad a proveedores de servicios, registradores, procesadores de pagos, fuerzas del orden, reguladores u otras autoridades cuando consideremos que es necesario o apropiado.

11. Analítica, informes y limitaciones de datos

La analítica, atribución de conversiones, resúmenes de formularios, escaneos QR, detalles de clics, geolocalización, referente, dispositivo, campaña y métricas de ingresos son solo informativos. Pueden estar retrasados, estimados, muestreados, filtrados, agregados, bloqueados por navegadores, afectados por herramientas de privacidad, afectados por filtrado de bots o incompletos.

No debe confiar en la analítica como única base para decisiones legales, financieras, médicas, de seguridad, empleo, crédito, seguros u otras decisiones de alto impacto.

12. Servicios de terceros

El Servicio depende de proveedores terceros como infraestructura en la nube, autenticación, procesadores de pagos, proveedores de correo electrónico, registradores y registros de dominios, proveedores DNS, proveedores de abuso y reputación, proveedores de IA, proveedores de monitoreo y destinos seleccionados por el cliente. No somos responsables de los servicios de terceros, sus términos, interrupciones, decisiones, contenido o prácticas de datos.

13. Propiedad intelectual y comentarios

El Servicio, software, diseños, documentación, marcas comerciales, logotipos y otros materiales que proporcionamos son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. No puede copiar, modificar, vender, arrendar, realizar ingeniería inversa, eludir controles de acceso ni crear obras derivadas del Servicio excepto según lo permita la ley o nuestro permiso por escrito.

Si envía comentarios, ideas o sugerencias, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlos sin restricción ni compensación.

14. Restricciones de seguridad y deberes de seguridad del cliente

Debe cumplir con las siguientes reglas de seguridad:

• Sin elusión. No debe sondear, escanear, probar, atacar, interrumpir, sobrecargar, limitar, raspar, rastrear, enumerar ni eludir el Servicio, sus límites de velocidad, controles de seguridad, controles de abuso, autenticación, controles de facturación, límites del plan o controles de acceso, excepto a través de API públicas documentadas y canales expresamente permitidos.
• Sin interferencia. No debe interferir con, degradar ni perjudicar el uso del Servicio por parte de otros usuarios, incluyendo intentos de denegación de servicio, agotamiento de recursos, tráfico API excesivo o solicitudes malformadas.
• Sin pruebas no autorizadas. No debe realizar pruebas de vulnerabilidad, pruebas de carga, escaneo automatizado, fuzzing, pruebas de credenciales ni pruebas de denegación de servicio contra el Servicio sin nuestra autorización previa por escrito. Los procedimientos de pruebas de seguridad se describen en nuestros Términos para Desarrolladores.
• Divulgación responsable de vulnerabilidades. Si descubre una vulnerabilidad de seguridad, repórtela de inmediato a través del Centro de ayuda o a admin@shorturl.bot, y evite acceder, copiar, modificar o divulgar datos de otros usuarios mientras investiga.
• Sin extracción más allá del acceso autorizado. No debe extraer, copiar ni exportar datos del Servicio más allá de lo que permitan las API documentadas, las exportaciones o su propio acceso autorizado al panel. No debe usar la cuenta, espacio de trabajo, clave API, dominio, datos o método de pago de otro usuario sin autorización.
• Seguridad de la cuenta del cliente. Usted es responsable de proteger sus credenciales, claves API, secretos de webhook y acceso de los miembros. Cuando ofrezcamos autenticación multifactor, inicio de sesión único u otras funciones de protección de cuenta similares, debe habilitarlas para las cuentas de administrador y las cuentas privilegiadas. Debe rotar las claves API y los secretos de webhook ante cambios de personal y ante cualquier sospecha de compromiso.
• Notificar en caso de compromiso. Debe notificarnos sin demora indebida a través del Centro de ayuda si crée que su cuenta, espacio de trabajo, dominio, clave API, secreto de webhook o Contenido del Cliente ha sido comprometido o accedido sin autorización.

15. Suspensión, terminación y degradación

Podemos suspender, limitar o terminar el acceso a todo o parte del Servicio con o sin previo aviso si razonablemente creemos que usted violó estos Términos, creó un riesgo, causó un daño, no pagó, proporcionó información inexacta de dominio o facturación, excedió los límites, violó la ley o fue objeto de una acción legal, del registrador, del registro, de pago o de seguridad.

Cuando un plan termina o se degrada, las funciones, capacidad, dominios, páginas, formularios, configuraciones de conversión, historial de analítica, exportaciones, puestos de equipo y otras funcionalidades de pago pueden dejar de estar disponibles, ser solo de lectura, no publicarse, deshabilitarse o eliminarse según los límites del plan y las reglas de retención.

Cuando restringimos, deshabilitamos, eliminamos o suspendemos un enlace específico, código QR, página alojada, formulario u otro elemento de Contenido del Cliente en base a nuestra revisión de su legalidad o cumplimiento con nuestra Política de Uso Aceptable y Abuso, proporcionaremos, excepto cuando la ley, una investigación o un riesgo de daño lo exijan, al cliente afectado una declaración de motivos que describa la acción, la base fáctica, la base legal o de política, la categoría de contenido involucrado, si se utilizaron medios automatizados y cómo apelar o proporcionar información adicional. Esta declaración puede proporcionarse a través del Centro de ayuda, avisos en el panel o correo electrónico. El acceso de soporte, seguridad y administración a las cuentas o sesiones de los clientes se describe en la Sección 8 de nuestra Política de Privacidad.

16. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD, EXACTITUD Y DISFRUTE PACÍFICO.

NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO, LAS REDIRECCIONES, LOS DOMINIOS, LOS CÓDIGOS QR, LOS FORMULARIOS, LAS PÁGINAS, LA API, LAS HERRAMIENTAS MCP, LAS FUNCIONES DE IA, LA ANALÍTICA O LOS SERVICIOS DE TERCEROS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES, SEGUROS, PRECISOS, DISPONIBLES O LIBRES DE COMPONENTES DAÑINOS.

17. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NOSOTROS Y NUESTROS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES Y AFILIADOS NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O AGRAVADOS, INCLUIDOS LUCRO CESANTE, INGRESOS PERDIDOS, DATOS PERDIDOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE DOMINIO, PÉRDIDA DE TRÁFICO, PÉRDIDA DE CONVERSIONES O INCIDENTES DE SEGURIDAD, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON EL SERVICIO O ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED NOS PAGÓ POR EL SERVICIO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN EN LOS DOCE MESES ANTERIORES AL EVENTO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON EL SERVICIO O ESTOS TÉRMINOS NO SERÁ INFERIOR A (A) CAD $500 SI USTED HA REALIZADO ALGÚN PAGO POR EL SERVICIO, O (B) CAD $100 SI SOLO HA UTILIZADO EL NIVEL GRATUITO DEL SERVICIO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES, POR LO QUE NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITA EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

Nada en esta sección excluye ni limita la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.

18. Indemnización

18.1 Alcance. Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a nosotros y a nuestros directores, funcionarios, empleados, contratistas, agentes y afiliados frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, sanciones, multas, costos y gastos, incluidos honorarios legales razonables, derivados de o relacionados con su Contenido del Cliente, dominios, destinos, formularios, seguimiento, campañas, integraciones API/MCP, incumplimiento de sus declaraciones en la Sección 6A, violación de estos Términos, violación de la ley o violación de derechos de terceros.

18.2 Procedimiento. Como condición de la indemnización de la Sección 18.1, nosotros (a) le daremos aviso escrito oportuno de la reclamación, (b) le daremos el control exclusivo de la defensa y resolución de la reclamación, siempre que no pueda resolver ninguna reclamación que imponga responsabilidad, admita culpa o restrinja cualquier acción de las partes indemnizadas sin nuestro consentimiento previo por escrito (que no se negará injustificadamente), y (c) le proporcionaremos cooperación razonable a su cargo por costos directos. La indemnización de la Sección 18.1 es el recurso único y exclusivo de las partes indemnizadas para las reclamaciones que cubre.

19. Cambios

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los Términos actualizados entran en vigencia cuando se publican, salvo que se indique una fecha posterior. Podemos proporcionar aviso adicional para cambios materiales. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia significa que acepta los Términos actualizados.

20. Resolución de disputas, arbitraje y renuncia a acciones colectivas

Lea esta Sección detenidamente. Afecta la forma en que se resuelven las disputas entre usted y nosotros y, para usuarios en jurisdicciones donde sea ejecutable, requiere arbitraje individual en lugar de procedimientos judiciales y renuncia a acciones colectivas, grupales y representativas.

20.1 Resolución informal. Antes de presentar cualquier reclamación formal, usted y nosotros acordamos intentar de buena fe resolver la disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días. Debe enviar una descripción escrita de la disputa, la compensación solicitada y su información de contacto a admin@shorturl.bot con el asunto "Aviso de Disputa". Nosotros haremos lo mismo antes de iniciar una reclamación contra usted.

20.2 Arbitraje individual vinculante. Excepto según lo establecido en las Secciones 20.4 y 20.5 y sujeto a la Sección 20.8, cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con estos Términos, el Servicio, nuestro marketing, su cuenta, sus pagos o su uso de cualquier función (una "Disputa") que no se resuelva conforme a la Sección 20.1 se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, con el administrador determinado por su lugar principal de residencia o, para organizaciones, lugar principal de negocios, de la siguiente manera:

• Usuarios canadienses: las Reglas de Arbitraje del ADR Institute of Canada, Inc. ("ADRIC") vigentes en ese momento.
• Usuarios de Estados Unidos: JAMS conforme a sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado vigentes en ese momento, según se describe con más detalle en la Sección 20.7.
• Todos los demás usuarios (incluido el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y otras jurisdicciones): las Reglas de Arbitraje de ADRIC vigentes en ese momento, siempre que usted pueda optar, al momento de presentar una Disputa, por proceder conforme a las Reglas de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (ICC).

En todos los casos, la sede (lugar legal) del arbitraje es Calgary, Alberta, Canadá, y el arbitraje se llevará a cabo en inglés a menos que ambas partes acuerden lo contrario. Las audiencias pueden realizarse por teléfono, video o presentación escrita a discreción del árbitro. El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier cuestión preliminar sobre arbitrabilidad, alcance y ejecutabilidad de esta Sección, excepto la cuestión de si la renuncia a acciones colectivas, grupales y representativas de la Sección 20.3 es ejecutable, que se reserva para un tribunal de jurisdicción competente.

20.3 Renuncia a acciones colectivas, grupales y representativas. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA, GRUPAL, REPRESENTATIVA, MASIVA O DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR NI ACUMULAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGÚN TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO. Si esta Sección 20.3 se considera inaplicable respecto a una reclamación o foro particular, la parte inaplicable se separa de esta Sección y el resto de esta Sección sigue siendo aplicable; la reclamación respecto a la cual la Sección 20.3 es inaplicable procederá ante un tribunal de jurisdicción competente según se describe en la Sección 21, y todas las demás reclamaciones permanecen en arbitraje individual.

20.4 Excepción para tribunales de menor cuantía. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual en un tribunal de menor cuantía o, para las partes ubicadas en jurisdicciones que no tienen un tribunal de menor cuantía separado, en un tribunal de jurisdicción civil limitada (como el Alberta Court of Justice, División Civil), para el lugar de residencia o sede principal de la parte, hasta el límite monetario de ese tribunal, siempre que la acción permanezca en ese tribunal y no sea trasladada, transferida, consolidada ni acumulada con ningún procedimiento colectivo o representativo.

20.5 Medidas cautelares y equitativas. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares u otra reparación equitativa en un tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción real o amenazada, apropiación indebida o violación de propiedad intelectual, secretos comerciales, seguridad, privacidad, confidencialidad o estos Términos, sin agotar primero el proceso de resolución informal y arbitraje de esta Sección.

20.6 Exclusión en 30 días. Puede excluirse del acuerdo de arbitraje de la Sección 20.2 y la renuncia a acciones colectivas de la Sección 20.3 enviando un aviso escrito firmado a admin@shorturl.bot con el asunto "Exclusión de Arbitraje" dentro de los treinta (30) días posteriores a (a) la primera vez que acepte estos Términos, o (b) la publicación por nuestra parte de una enmienda a esta Sección 20 que aumente sus obligaciones o reduzca sus derechos conforme a esta Sección. El aviso debe incluir su nombre, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que se excluye del arbitraje. La exclusión no afectará ninguna otra parte de estos Términos y no le eximirá de la obligación de participar en el proceso de resolución informal de la Sección 20.1. Si se excluye, las Disputas se resolverán en un tribunal según se describe en la Sección 21.

20.7 Usuarios de EE. UU. y la Ley Federal de Arbitraje. Para usuarios ubicados en Estados Unidos, esta Sección 20 se rige por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1 et seq. Las partes acuerdan que el Servicio y estos Términos implican comercio interestatal.

20.8 Derechos del consumidor irrenunciables. Nada en esta Sección 20 limita los derechos que no pueden renunciarse conforme a la ley aplicable, incluidos los derechos de protección al consumidor conforme a las leyes de cualquier jurisdicción cuyas leyes confieran derechos irrenunciables a los usuarios, incluidas, entre otras, la Provincia de Alberta, la Provincia de Quebec, la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Australia, Japón, Singapur, India y su estado o país de residencia. Si alguna parte de esta Sección 20 se considera inaplicable para un usuario o reclamación particular conforme a una ley irrenunciable, la parte inaplicable se separa solo para ese usuario o reclamación, y el resto de esta Sección continúa siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Alberta y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Sujeto a la Sección 20, los tribunales ubicados en Alberta, Canadá, tienen jurisdicción exclusiva, excepto cuando la ley aplicable le otorgue derechos irrenunciables para presentar reclamaciones en otro lugar.

22. Miscelánea

22.1 Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor y efecto, y la disposición inaplicable se reformará en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable.

22.2 Acuerdo completo. Estos Términos, junto con las políticas a las que hacen referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el Servicio y reemplazan todos los acuerdos, propuestas, declaraciones y comunicaciones anteriores o contemporáneos sobre el Servicio, excepto por un acuerdo maestro firmado por separado según se describe en la Sección 1.

22.3 Supervivencia. Las siguientes secciones sobreviven a cualquier terminación o expiración de estos Términos: la licencia de Contenido del Cliente (en la medida necesaria para registros operativos, logs y copias de seguridad), Propiedad Intelectual y Comentarios, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Resolución de Disputas y Arbitraje, Ley Aplicable y Jurisdicción, y esta sección de Miscelánea.

22.4 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por cualquier fallo o demora en el cumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, interrupciones en proveedores upstream, ciberataques, ataques de denegación de servicio, fallos de internet y telecomunicaciones, acciones gubernamentales o regulatorias, disputas laborales, pandemias o fallos de infraestructura o servicios de terceros.

22.5 Cesión. No puede ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho bajo ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de cesión en violación de esta Sección es nulo. Podemos ceder estos Términos a una filial o en conexión con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de la totalidad o sustancialmente la totalidad de nuestros activos o negocio.

22.6 Notificaciones. Las notificaciones formales hacia nosotros deben enviarse a admin@shorturl.bot con el asunto "Notificación Legal" y son efectivas al momento de la entrega. Las notificaciones formales hacia usted se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y son efectivas cuando se envían. Cualquiera de las partes puede cambiar su dirección de notificación dando aviso de acuerdo con esta Sección.

22.7 No renuncia. Nuestra falta de ejecución de cualquier disposición de estos Términos en cualquier ocasión no constituye una renuncia a nuestro derecho de ejecutar la misma u otra disposición en una ocasión posterior.

22.8 Prescripción. Cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgió la causa de acción, o quedará permanentemente prescrita, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. En la medida en que las leyes de su jurisdicción no permitan un período de prescripción contractualmente reducido para reclamaciones de consumidores, el período legal aplicable prevalece para esas reclamaciones.

22.9 Sin terceros beneficiarios. Estos Términos no crean derechos, beneficios ni causas de acción para ninguna persona o entidad que no sea parte de estos Términos.

22.10 Encabezados. Los encabezados de las secciones son solo para conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

23. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a través del Centro de ayuda o a admin@shorturl.bot.

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