Politica sui cookie e sul tracciamento

1. Ambito

La presente Politica spiega come ShortURL.bot utilizza cookie, archiviazione locale, pixel, script, identificatori di dispositivo, registri del server e tecnologie simili sui nostri siti web, nel dashboard, sulle pagine ospitate, nei moduli, nei reindirizzamenti di link brevi, nei flussi QR, negli strumenti di analisi e di tracciamento delle conversioni.

2. Categorie di tecnologie

• Tecnologie essenziali: autenticazione, sicurezza dell'account, prevenzione delle frodi, bilanciamento del carico, lingua, tema, stato del consenso, checkout ed erogazione del servizio di base.
• Tecnologie di preferenza: impostazioni memorizzate come lingua, tema, preferenze del dashboard e stato del flusso di lavoro.
• Tecnologie di analisi: utilizzo del prodotto, prestazioni delle pagine, clic, scansioni, referer, dispositivo, browser, posizione approssimativa e misurazione delle campagne.
• Tecnologie di conversione: pixel di conversione configurati dal cliente, cookie di attribuzione, identificatori di clic, eventi di lead, eventi di vendita, attribuzione dei ricavi e report di campagna correlati.
• Tecnologie di sicurezza e antiabuso: rate limiting, rilevamento di attività sospette, filtraggio dei bot, controlli delle blacklist e segnali per revisione di sicurezza.

3. Pixel di conversione e siti dei clienti

I clienti possono configurare un pixel di conversione e installare il nostro script di tracciamento delle conversioni sui propri siti o flussi di checkout. Lo script può impostare o leggere identificatori e inviare a ShortURL.bot eventi di conversione come lead, vendite, ID di clic, ID di evento, identificatori forniti dal cliente, importi, valute e timestamp. L'URL esatto dello script, il pattern di integrazione e la distribuzione consigliata sono descritti nel Centro Assistenza e possono cambiare con l'evoluzione del Servizio.

I clienti scelgono impostazioni come il modello di attribuzione e la durata dei cookie entro gli intervalli supportati dal prodotto. La durata dei cookie di attribuzione non può superare tredici (13) mesi dall'ultima interazione dell'utente, in conformità con le linee guida del Comitato europeo per la protezione dei dati sulla Direttiva ePrivacy e con la legge applicabile equivalente. I clienti sono responsabili dell'utilizzo di impostazioni conformi alla legge applicabile e della fornitura ai propri visitatori di avvisi sui cookie, banner di consenso, scelte di opt-out e informative.

4. Pagine ospitate, moduli, link e codici QR

Quando i visitatori aprono pagine ospitate, inviano moduli, fanno clic su link brevi, scansionano codici QR o interagiscono con i blocchi della pagina, possiamo registrare informazioni tecniche e di analisi affinché i clienti possano misurare le prestazioni, prevenire abusi e gestire le loro campagne. Alcuni record possono includere indirizzi IP mascherati, stringhe user-agent, referer, informazioni sul dispositivo, posizione approssimativa, timestamp e tag di campagna.

5. Consenso e controlli

Ove il consenso sia richiesto, noi o i nostri clienti dobbiamo ottenerlo prima di utilizzare cookie o tracciamento non essenziali. È inoltre possibile utilizzare i controlli del browser per bloccare o eliminare i cookie. Il blocco dei cookie essenziali può impedire il corretto funzionamento di accesso, checkout, uso del dashboard, moduli o altre funzionalità principali.

I clienti che integrano i nostri strumenti di tracciamento devono rispettare i meccanismi di opt-out applicabili, i segnali del browser ove richiesto, le leggi sui cookie, le leggi sulla privacy, le leggi antispam e le regole delle piattaforme per i propri siti e campagne.

6. Terze parti

Possiamo utilizzare fornitori per autenticazione, hosting, analisi, pagamenti, e-mail, IA, rilevamento degli abusi, monitoraggio e supporto. Tali fornitori possono impostare o trattare cookie e tecnologie simili quando necessario per i loro servizi. Per i fornitori principali consulta la nostra pagina Sub-responsabili del trattamento.

7. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare la presente Politica al cambiare delle tecnologie e dei requisiti legali. Le domande possono essere inviate tramite il Centro Assistenza o a admin@shorturl.bot.