Politica di uso accettabile e antiabuso

1. Ambito

La presente Politica si applica a ogni utilizzo di ShortURL.bot, inclusi link, reindirizzamenti, codici QR, pagine ospitate, moduli, domini, API, strumenti MCP, funzionalità IA, asset caricati, analisi e tracciamento conversioni. Fa parte dei Termini di Servizio.

2. Contenuti e comportamenti vietati

Non puoi utilizzare il Servizio per creare, ospitare, instradare, promuovere, raccogliere, tracciare, automatizzare o distribuire quanto segue:

• Phishing, raccolta di credenziali, malware, ransomware, botnet, exploit kit, scareware, truffe del supporto tecnico o pagine di login ingannevoli.
• Spam, messaggi commerciali non richiesti, list bombing, identità del mittente ingannevole, marketing illecito o messaggi che violano le leggi antispam.
• Frode, truffe, impersonificazione, false lotterie, false fatture, truffe sentimentali, truffe sugli investimenti, truffe crypto, diversione dei pagamenti o reindirizzamenti ingannevoli.
• Materiale di abuso sessuale su minori, sfruttamento minorile, adescamento, sessualizzazione di minori o tentativi di eludere la segnalazione o il rilevamento di tali contenuti.
• Supporto terroristico, estremista violento o alla criminalità organizzata, reclutamento, finanziamento, guida operativa o glorificazione ove vietato dalla legge o dalla politica della piattaforma.
• Beni o servizi illegali, sostanze controllate, armi, merci contraffatte, dati rubati, doxxing, tratta, violazioni di sanzioni o elusione della legge.
• Contenuti che violano diritti d'autore, marchi, privacy, diritto all'immagine, segreti commerciali o altri diritti di terzi.
• Molestie, minacce, estorsione, contenuti intimi non consensuali, contenuti d'odio o contenuti destinati a danneggiare, intimidire o sfruttare persone.
• Usi regolamentati in ambito medico, legale, finanziario, creditizio, assicurativo, lavorativo, abitativo, educativo o ad alto impatto senza tutte le licenze, informative, consensi e approvazioni richiesti.
• Tracciamento invasivo della privacy, tracciamento conversioni non divulgato, fingerprinting, sorveglianza, raccolta di dati sensibili senza base giuridica o uso improprio delle risposte ai moduli.

3. Abuso della piattaforma

Non puoi aggirare limiti di velocità, quote, scansioni di sicurezza, filtri antiabuso, autenticazione, controlli di fatturazione, limiti di piano, restrizioni dell'account, verifica del dominio o controlli di accesso. Non puoi utilizzare bot, script, account usa e getta, IP rotanti, proxy, scraping, enumerazione, reverse engineering, test di carico o test di vulnerabilità se non attraverso canali documentati e autorizzati.

4. Responsabilità del cliente

Sei responsabile delle tue destinazioni, pagine pubbliche, moduli, pixel incorporati, campagne, domini, client API, membri del team e visitatori. Devi monitorare il tuo account per eventuali compromissioni, rimuovere tempestivamente i contenuti abusivi, onorare le richieste legali a te dirette e mantenere accurati i tuoi dati di contatto e di dominio.

5. Applicazione

Possiamo indagare su presunti abusi e bloccare la creazione, disabilitare o reindirizzare link, mettere in quarantena asset, depubblicare pagine o moduli, revocare chiavi API, disabilitare domini, sospendere account, preservare prove, notificare le parti interessate, contattare fornitori upstream, contestare storni e segnalare attività presuntamente illegali a fornitori di servizi, registrar, processori di pagamento, forze dell'ordine, regolatori o altre autorità.

Quando limitiamo, disabilitiamo, rimuoviamo o sospendiamo un link, codice QR, pagina ospitata, modulo o altro contenuto del cliente specifico in base alla presente Politica, forniremo al cliente interessato, salvo che la legge, un'indagine attiva o un rischio di danno richiedano diversamente, una dichiarazione dei motivi che descriva l'azione intrapresa, la base fattuale, la categoria di contenuto coinvolta, la base giuridica o politica, se sono stati utilizzati mezzi automatizzati e come presentare ricorso o fornire informazioni aggiuntive. Questa dichiarazione può essere consegnata attraverso il Centro Assistenza, notifiche del dashboard o e-mail. La fornitura di una dichiarazione dei motivi è intesa a supportare gli obblighi di notifica degli utenti che si applicano a noi ai sensi del Regolamento UE 2022/2065 (il Regolamento sui servizi digitali) e di leggi simili.

Non siamo tenuti a dare un preavviso quando ciò potrebbe aumentare il rischio, violare la legge, compromettere un'indagine, danneggiare gli utenti o consentire la distruzione di prove.

6. Ricorsi

Se ritieni che un'azione di applicazione sia stata un errore, contatta il Centro Assistenza con il link breve, il dominio, la pagina, il modulo, lo spazio di lavoro, l'account interessato, la destinazione prevista, lo scopo aziendale e qualsiasi prova che dimostri un uso legittimo. Possiamo negare i ricorsi qualora il rischio rimanga irrisolto.

7. Segnalare un abuso

Per segnalare un abuso, utilizza il Centro Assistenza o invia un'e-mail a admin@shorturl.bot. Includi il link breve, la destinazione del codice QR, il dominio, la pagina pubblica, l'URL del modulo, screenshot, timestamp e il motivo per cui ritieni che violi la presente Politica.

8. Report di trasparenza

A supporto dei nostri obblighi ai sensi degli articoli 15 e 24 del Regolamento UE 2022/2065 (il Regolamento sui servizi digitali) e delle leggi equivalenti sulla trasparenza, pubblichiamo un report di trasparenza annuale su base di anno solare, tipicamente entro il 31 marzo dell'anno successivo. Il primo report pubblicato coprirà l'anno solare 2026 e sarà pubblicato nel primo trimestre del 2027.

Il report copre almeno: il numero totale di elementi di contenuto limitati, disabilitati, sospesi o altrimenti trattati ai sensi della presente Politica; le categorie di contenuto (ad esempio phishing, malware, spam, violazione della proprietà intellettuale, contenuto illegale); se le decisioni sono state prese con mezzi automatizzati, revisori umani o una combinazione; i ricorsi ricevuti e i loro esiti; gli ordini ricevuti dalle autorità degli Stati membri ai sensi dell'articolo 9 del Regolamento sui servizi digitali; le notifiche ricevute ai sensi dell'articolo 16 del Regolamento sui servizi digitali; e gli avvisi DMCA e altri avvisi di proprietà intellettuale trattati. La metodologia e le definizioni utilizzate in ciascun report saranno descritte nel report stesso.

9. UK Online Safety Act — Obblighi di sicurezza

Trattiamo ShortURL.bot come un servizio da utente a utente nel Regno Unito ai fini dell'Online Safety Act 2023 del Regno Unito, poiché i contenuti generati dai clienti e pubblicati tramite AI Smart Pages, pagine ospitate, moduli e funzionalità simili possono essere incontrati da altri utenti. Rispettiamo gli obblighi di diligenza della Parte 3 applicabili alla nostra categoria di servizio, tra cui:

• una valutazione del rischio relativo ai contenuti illegali e un riesame continuo;
• una valutazione dell'accesso dei minori e, ove richiesto, misure per proteggere i minori da contenuti dannosi per loro;
• sistemi, processi e controlli proporzionati per minimizzare la presenza, la diffusione e l'impatto dei contenuti illegali, inclusi phishing, malware, materiale di sfruttamento sessuale minorile, contenuti terroristici e frode;
• un processo di reclamo degli utenti, che per la maggior parte degli utenti è soddisfatto dai canali di segnalazione nella Sezione 7 della presente Politica e nella nostra pagina Richieste delle forze dell'ordine e segnalazioni di abuso;
• la conservazione delle nostre valutazioni del rischio e delle decisioni sui contenuti come richiesto dalle linee guida Ofcom applicabili.

Le nostre valutazioni del rischio della Parte 3 non sono documenti pubblicati ma sono mantenute e riesaminate in linea con le linee guida Ofcom. Domande o richieste dei regolatori sulla nostra conformità al UK Online Safety Act possono essere inviate a admin@shorturl.bot con oggetto "UK OSA".