Termini di Servizio

1. Accordo

I presenti Termini di Servizio (“Termini”) costituiscono un accordo legale tra l’utente e Neurofinity AI Ltd., la persona giuridica che gestisce ShortURL.bot (“ShortURL.bot”, “noi”, “nostro/a/i/e”). Creando un account, facendo clic per accettare, utilizzando il Servizio, acquistando un abbonamento o un dominio, creando una chiave API o accedendo a qualsiasi pagina ospitata, modulo, reindirizzamento, codice QR o interfaccia per sviluppatori, l’utente accetta i presenti Termini. Compiendo una qualsiasi di tali azioni, l’utente acconsente a stipulare i presenti Termini per via elettronica e riconosce che i documenti elettronici e le firme elettroniche hanno lo stesso effetto giuridico dei documenti cartacei e delle firme autografe.

Se l’utente utilizza il Servizio per conto di un’organizzazione, dichiara di avere l’autorità per vincolare tale organizzazione. Per “utente” si intende sia la persona fisica sia l’organizzazione. Se l’utente non accetta, non deve utilizzare il Servizio.

Se l’utente e noi abbiamo stipulato un contratto quadro firmato separatamente, un ordine aziendale o un accordo scritto simile relativo all’utilizzo del Servizio, tale accordo separato prevale nella misura in cui sia in conflitto con i presenti Termini per le questioni ivi espressamente disciplinate; i presenti Termini continuano ad applicarsi a tutto ciò che tale accordo non disciplina.

2. Servizi coperti

Per “Servizio” si intendono i nostri siti web, la dashboard autenticata, l’accorciamento URL, i reindirizzamenti, i codici QR, i back-half personalizzati, i domini personalizzati, la registrazione e il rinnovo gestito di domini, i controlli del ciclo di vita dei link, la protezione tramite password, le analisi, le esportazioni, le pagine ospitate e le pagine link-in-bio, i moduli e le risposte ai moduli, i pixel di conversione e l’attribuzione, le aree di lavoro, i posti team, i ruoli dei membri, i registri di audit, le API pubbliche, gli strumenti MCP, Smart Replace, AI Assist, AI Smart Pages, gli asset generati o assistiti dall’IA, l’assistenza, la fatturazione e le funzionalità correlate.

Alcune funzionalità sono disponibili solo con determinati piani, possono essere soggette a limiti di utilizzo, richiedere il pagamento e cambiare con l’evoluzione del prodotto. Il Servizio è offerto in piani gratuiti e a pagamento. Un utente del “piano gratuito” è qualsiasi utente il cui account non sia stato addebitato da noi nei dodici (12) mesi precedenti.

3. Idoneità, account e autorità

L’utente deve avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante per utilizzare il Servizio. L’utente deve fornire informazioni accurate relative ad account, fatturazione, registrante del dominio e contatti e mantenerle aggiornate.

L’utente è responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio account, area di lavoro, chiavi API, domini e metodi di pagamento. L’utente deve proteggere le credenziali, le chiavi API e l’accesso dei membri. Informare tempestivamente tramite il Centro Assistenza in caso di sospetta compromissione dell’account, del dominio o della chiave.

4. Piani, fatturazione, rinnovo e cancellazione

Gli abbonamenti a pagamento sono fatturati anticipatamente tramite Stripe o un altro processore di pagamento da noi supportato. Avviando un abbonamento a pagamento, aggiungendo un posto a pagamento, acquistando o rinnovando un dominio o acquistando un altro servizio a pagamento, l’utente autorizza noi e i nostri processori di pagamento ad addebitare sul suo metodo di pagamento le tariffe, le imposte, i rinnovi, gli upgrade, gli overage e le altre voci fatturabili comunicati.

Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente salvo cancellazione prima della data di rinnovo. La cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso, salvo diversa indicazione. Le tariffe di abbonamento non sono generalmente rimborsabili una volta fatturate, salvo quanto previsto dalla nostra Politica su rimborsi, fatturazione e cancellazione o dalla legge applicabile.

5. Domini

L’utente può collegare domini di sua proprietà o, ove disponibile, registrare domini tramite il Servizio. La registrazione, il rinnovo, il trasferimento, il ripristino, la cancellazione, l’aggiornamento dei contatti e la gestione delle controversie relativi ai domini dipendono dai registrar a monte, dai registri, dalle politiche ICANN, dalle regole del registro e dai fornitori terzi. Le transazioni relative ai domini sono soggette ai nostri Termini di registrazione del dominio.

L’utente è responsabile dell’accuratezza dei dati del registrante, della configurazione DNS, dell’uso lecito, delle impostazioni di rinnovo e delle controversie riguardanti i propri domini. Non siamo responsabili per la perdita, la sospensione, il ritardo nel trasferimento, l’azione del registro o le variazioni di prezzo del dominio causati da informazioni inesatte dell’utente, mancato pagamento, rinnovo tardivo, errore DNS, violazione delle politiche, controversie o azioni del fornitore a monte.

6. Contenuto del cliente, moduli e pagine pubbliche

Per “Contenuto del cliente” si intendono URL, pagine di destinazione, domande e risposte dei moduli, testo delle pagine, immagini, file, design di codici QR, nomi di dominio, dati di conversione, prompt, output dell’IA conservati o pubblicati dall’utente e qualsiasi altro materiale inviato, caricato, generato, pubblicato o instradato attraverso il Servizio.

L’utente mantiene la titolarità del proprio Contenuto del cliente. L’utente concede a noi una licenza mondiale, non esclusiva e royalty-free per ospitare, archiviare, elaborare, analizzare, trasmettere, visualizzare, pubblicare, modificare per la formattazione tecnica e altrimenti utilizzare il Contenuto del cliente esclusivamente nella misura necessaria per gestire, proteggere, supportare, migliorare e far rispettare il Servizio e i presenti Termini.

L’utente è l’unico responsabile del proprio Contenuto del cliente, delle destinazioni, dei moduli, delle pagine pubbliche, delle campagne, del tracciamento e delle comunicazioni ai propri visitatori, rispondenti, clienti e utenti finali.

6A. Dichiarazioni del cliente

Ogni volta che l’utente invia Contenuto del cliente o utilizza il Servizio, dichiara e garantisce che:

• possiede o dispone di tutti i diritti, le licenze, i consensi e le autorizzazioni necessari per caricare, archiviare, elaborare, pubblicare e distribuire il Contenuto del cliente tramite il Servizio;
• il Contenuto del cliente e l’utilizzo del Servizio non violano e non violeranno diritti di proprietà intellettuale, privacy, pubblicità, contrattuali o altri diritti di terzi;
• laddove il Contenuto del cliente contenga dati personali, l’utente dispone di una base giuridica lecita ai sensi della legge applicabile per inviarli al Servizio e trattarli tramite esso e ha fornito le informative richieste e ottenuto i consensi richiesti dagli interessati;
• l’utilizzo del Servizio è conforme a tutte le leggi applicabili in materia di controllo delle esportazioni, sanzioni, anticorruzione, anticoncussione, antiriciclaggio e commercio, comprese quelle del Canada, degli Stati Uniti, dell’Unione Europea e di qualsiasi altra giurisdizione applicabile all’utente o alla destinazione dei suoi link o contenuti; e
• l’utente non utilizzerà il Servizio, né consentirà che venga utilizzato, in giurisdizioni in cui l’uso del Servizio è vietato, o da parte di persone, entità o destinazioni inserite in liste di soggetti sottoposti a restrizioni, sanzioni o divieti mantenute da un governo o da un organismo internazionale.

7. Privacy, tracciamento e conformità del cliente

Le nostre pratiche in materia di dati sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy e nella nostra Informativa sui cookie e sul tracciamento. L’utente è responsabile dell’utilizzo del Servizio in conformità alle leggi su privacy, cookie, tutela dei consumatori, marketing, antispam, lavoro, istruzione, sanità, finanza e altre normative applicabili al proprio caso d’uso.

Se l’utente utilizza moduli, pixel di conversione, analisi, codici QR, link brevi, pagine ospitate o integrazioni API/MCP per raccogliere o monitorare informazioni sulle persone, deve fornire le informative richieste, ottenere i consensi richiesti, rispettare le richieste di opt-out e astenersi dal raccogliere dati sensibili o regolamentati a meno che non disponga di una base giuridica e di un’autorizzazione scritta da parte nostra, ove richiesta.

8. API, MCP e accesso sviluppatori

Le chiavi API, gli strumenti MCP, gli SDK, gli esempi e la documentazione per sviluppatori sono disciplinati dai presenti Termini e dai nostri Termini per sviluppatori. L’utente è responsabile della protezione delle chiavi, della limitazione dell’accesso, del monitoraggio dell’utilizzo e di ogni attività svolta tramite le proprie integrazioni.

Possiamo limitare, sospendere, ruotare, revocare o richiedere la riautorizzazione di chiavi o integrazioni se rileviamo abusi, rischi per la sicurezza, carico eccessivo, violazioni delle politiche, saldi non pagati o attività che minacciano il Servizio o terzi.

9. IA, funzionalità beta e anteprima

Le funzionalità di IA, beta, anteprima, sperimentali e ad accesso anticipato sono fornite nello stato in cui si trovano e possono cambiare, degradarsi o essere interrotte in qualsiasi momento. Gli output dell’IA possono essere inaccurati, incompleti, non sicuri, distorti o lesivi di diritti. L’utente è responsabile della revisione, del test e dell’approvazione degli output dell’IA prima di utilizzarli o pubblicarli.

Non inviare dati riservati, sensibili, regolamentati o di terze parti alle funzionalità di IA a meno che non si disponga dei diritti e della base giuridica per farlo e la documentazione della funzionalità consenta tale utilizzo.

Utilizziamo fornitori di IA in base a condizioni che escludono l’uso degli input e degli output dei clienti per l’addestramento di modelli fondativi di terze parti, e configuriamo percorsi API a conservazione zero o a breve termine ove il fornitore li offra. Le funzionalità di IA sono facoltative per molti flussi di lavoro e l’utente può evitare di inviare contenuti ai fornitori di IA non utilizzando tali funzionalità. I periodi di conservazione, le revisioni antiabuso e i registri operativi del fornitore possono comunque applicarsi a fini di sicurezza e conformità, e possiamo modificare fornitori, modelli e configurazioni nel tempo per mantenere qualità, sicurezza o disponibilità.

Laddove il contenuto sia generato o significativamente modificato dall’IA, mostriamo un indicatore di contenuto generato dall’IA agli utenti finali in conformità all’articolo 50 del Regolamento UE 2024/1689 (il Regolamento UE sull’IA) e alle leggi equivalenti sulla trasparenza. Per le immagini, gli asset e i design di codici QR generati o modificati dall’IA applichiamo marcature leggibili dalle macchine ove possibile. L’utente non deve rimuovere, sopprimere od occultare gli indicatori o le filigrane di contenuto generato dall’IA da noi applicati, né utilizzare il Servizio per generare, presentare o distribuire contenuti generati dall’IA in modo da ingannare gli utenti finali sulla loro origine.

10. Uso accettabile e applicazione antiabuso

L’utente deve rispettare la nostra Politica sull’uso accettabile e sull’abuso. L’utente non può utilizzare il Servizio per phishing, malware, spam, truffe, raccolta di credenziali, elusione delle politiche delle piattaforme, reindirizzamenti ingannevoli, contenuti illegali, materiale pedopornografico o sfruttamento di minori, molestie, odio o estremismo violento, violazione della proprietà intellettuale, tracciamento lesivo della privacy, beni o servizi regolamentati, violazione delle sanzioni o attività che danneggino utenti, terzi o il Servizio.

Possiamo indagare, bloccare, disabilitare, rimuovere, mettere in quarantena, reindirizzare a pagine di avvertimento, sospendere account, conservare prove, notificare le parti interessate e segnalare attività a fornitori di servizi, registrar, processori di pagamento, autorità giudiziarie, regolatori o altre autorità quando lo riteniamo necessario o opportuno.

11. Analisi, reportistica e limitazioni dei dati

Analisi, attribuzione delle conversioni, riepiloghi dei moduli, scansioni QR, dettagli dei clic, geolocalizzazione, referrer, dispositivo, campagna e metriche sui ricavi sono forniti a solo scopo informativo. Possono essere ritardati, stimati, campionati, filtrati, aggregati, bloccati dai browser, influenzati da strumenti per la privacy, interessati dal filtraggio dei bot o incompleti.

L’utente non deve fare affidamento sulle analisi come unica base per decisioni legali, finanziarie, mediche, sulla sicurezza, sull’occupazione, sul credito, assicurative o altre decisioni ad alto impatto.

12. Servizi di terze parti

Il Servizio dipende da fornitori terzi quali infrastrutture cloud, autenticazione, processori di pagamento, provider di posta elettronica, registrar e registri di dominio, provider DNS, fornitori di servizi antiabuso e di reputazione, fornitori di IA, fornitori di monitoraggio e destinazioni scelte dal cliente. Non siamo responsabili per i servizi di terze parti, le loro condizioni, interruzioni, decisioni, contenuti o pratiche in materia di dati.

13. Proprietà intellettuale e feedback

Il Servizio, il software, i design, la documentazione, i marchi, i loghi e gli altri materiali da noi forniti sono di nostra proprietà o dei nostri licenzianti. L’utente non può copiare, modificare, vendere, concedere in locazione, decompilare, aggirare i controlli di accesso o creare opere derivate dal Servizio, salvo quanto consentito dalla legge o da una nostra autorizzazione scritta.

Se l’utente invia feedback, idee o suggerimenti, concede a noi una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale e royalty-free per utilizzarli senza restrizioni o compensi.

14. Restrizioni di sicurezza e obblighi di sicurezza del cliente

L’utente deve rispettare le seguenti regole di sicurezza:

• Divieto di elusione. L’utente non deve sondare, scansionare, testare, attaccare, interrompere, sovraccaricare, limitare, eseguire scraping, crawling, enumerazione o eludere il Servizio, i suoi limiti di frequenza, i controlli di sicurezza, i controlli antiabuso, l’autenticazione, i controlli di fatturazione, i limiti di piano o i controlli di accesso, se non tramite le API pubbliche documentate e i canali espressamente consentiti.
• Divieto di interferenza. L’utente non deve interferire con, degradare o compromettere l’utilizzo del Servizio da parte di altri utenti, inclusi tentativi di denial of service, esaurimento delle risorse, traffico API eccessivo o richieste malformate.
• Divieto di test non autorizzati. L’utente non deve eseguire test di vulnerabilità, test di carico, scansioni automatizzate, fuzzing, test delle credenziali o test di denial of service contro il Servizio senza la nostra preventiva autorizzazione scritta. Le procedure per i test di sicurezza sono descritte nei nostri Termini per sviluppatori.
• Divulgazione responsabile delle vulnerabilità. Se l’utente scopre una vulnerabilità di sicurezza, deve segnalarla tempestivamente tramite il Centro Assistenza o a admin@shorturl.bot, evitando di accedere, copiare, modificare o divulgare dati di altri utenti durante l’indagine.
• Divieto di estrazione oltre l’accesso autorizzato. L’utente non deve estrarre, copiare o esportare dati dal Servizio oltre quanto consentito dalle API documentate, dalle esportazioni o dal proprio accesso autorizzato alla dashboard. L’utente non deve utilizzare l’account, l’area di lavoro, la chiave API, il dominio, i dati o il metodo di pagamento di un altro utente senza autorizzazione.
• Sicurezza dell’account del cliente. L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali, chiavi API, segreti webhook e accesso dei membri. Laddove offriamo l’autenticazione multifattoriale, il single sign-on o funzionalità simili per la protezione dell’account, l’utente dovrebbe attivarle per gli account amministratore e privilegiati. L’utente deve ruotare le chiavi API e i segreti webhook in caso di variazioni del personale e in caso di sospetta compromissione.
• Notifica in caso di compromissione. L’utente deve informarci senza indebito ritardo tramite il Centro Assistenza se ritiene che il proprio account, area di lavoro, dominio, chiave API, segreto webhook o Contenuto del cliente sia stato compromesso o consultato senza autorizzazione.

15. Sospensione, risoluzione e downgrade

Possiamo sospendere, limitare o risolvere l’accesso a tutto o parte del Servizio con o senza preavviso se riteniamo ragionevolmente che l’utente abbia violato i presenti Termini, creato rischi, causato danni, omesso il pagamento, fornito informazioni inesatte relative al dominio o alla fatturazione, superato i limiti, violato la legge o sia stato oggetto di un’azione legale, del registrar, del registro, del processore di pagamento o di sicurezza.

Quando un piano scade o viene declassato, funzionalità, capacità, domini, pagine, moduli, configurazioni di conversione, storico delle analisi, esportazioni, posti team e altre funzionalità a pagamento possono diventare non disponibili, di sola lettura, non pubblicati, disabilitati o eliminati in base ai limiti del piano e alle regole di conservazione.

Laddove limitiamo, disabilitiamo, rimuoviamo o sospendiamo un link, un codice QR, una pagina ospitata, un modulo o un altro elemento di Contenuto del cliente specifico sulla base della nostra valutazione della sua legalità o conformità alla nostra Politica sull’uso accettabile e sull’abuso, forniremo, salvo che la legge, un’indagine o un rischio di danno lo impediscano, al cliente interessato una dichiarazione motivata con la descrizione dell’azione, la base fattuale, la base giuridica o politica, la categoria di contenuto coinvolta, se siano stati utilizzati mezzi automatizzati e come presentare ricorso o fornire informazioni aggiuntive. Tale dichiarazione può essere fornita tramite il Centro Assistenza, le notifiche della dashboard o l’e-mail. L’accesso di supporto, sicurezza e amministrativo agli account o alle sessioni dei clienti è descritto nella Sezione 8 della nostra Informativa sulla privacy.

16. Esclusione di garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO “COSÌ COM’È” E “COME DISPONIBILE”. NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, ESCLUDIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPLICITE, IMPLICITE, DI LEGGE O DI ALTRO TIPO, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ, NON VIOLAZIONE, DISPONIBILITÀ, SICUREZZA, ACCURATEZZA E PACIFICO GODIMENTO.

NON GARANTIAMO CHE IL SERVIZIO, I REINDIRIZZAMENTI, I DOMINI, I CODICI QR, I MODULI, LE PAGINE, LE API, GLI STRUMENTI MCP, LE FUNZIONALITÀ DI IA, LE ANALISI O I SERVIZI DI TERZE PARTI SIANO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI, SICURI, ACCURATI, DISPONIBILI O PRIVI DI COMPONENTI DANNOSI.

17. Limitazione di responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, NOI E I NOSTRI AMMINISTRATORI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, APPALTATORI, AGENTI E SOCIETÀ AFFILIATE NON SAREMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, PUNITIVI O AGGRAVATI, INCLUSI MANCATI PROFITTI, MANCATI RICAVI, PERDITA DI DATI, PERDITA DI AVVIAMENTO, INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ, PERDITA DI DOMINIO, PERDITA DI TRAFFICO, PERDITA DI CONVERSIONI O INCIDENTI DI SICUREZZA, ANCHE SE INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA TOTALE PER TUTTE LE PRETESE DERIVANTI DA O RELATIVE AL SERVIZIO O AI PRESENTI TERMINI NON SUPERERÀ L’IMPORTO PAGATO DALL’UTENTE PER IL SERVIZIO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA NEI DODICI MESI PRECEDENTI L’EVENTO. FERMO RESTANDO QUANTO PRECEDE, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA PER TUTTE LE PRETESE DERIVANTI DA O RELATIVE AL SERVIZIO O AI PRESENTI TERMINI NON SARÀ INFERIORE A (A) 500 CAD SE L’UTENTE HA EFFETTUATO UN PAGAMENTO PER IL SERVIZIO, O (B) 100 CAD SE L’UTENTE HA UTILIZZATO SOLO IL PIANO GRATUITO DEL SERVIZIO. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO DETERMINATE LIMITAZIONI, PERTANTO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ È LIMITATA NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE.

Nulla nella presente sezione esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.

18. Indennizzo

18.1 Ambito. L’utente si impegna a difendere, indennizzare e manlevare noi e i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti, appaltatori, agenti e società affiliate da e contro pretese, danni, perdite, responsabilità, sanzioni, multe, costi e spese, comprese le spese legali ragionevoli, derivanti da o relativi al Contenuto del cliente, ai domini, alle destinazioni, ai moduli, al tracciamento, alle campagne, alle integrazioni API/MCP, alla violazione delle dichiarazioni dell’utente di cui alla Sezione 6A, alla violazione dei presenti Termini, alla violazione della legge o alla violazione di diritti di terzi.

18.2 Procedura. Come condizione per l’indennizzo di cui alla Sezione 18.1, noi (a) daremo tempestiva comunicazione scritta della pretesa, (b) daremo all’utente il controllo esclusivo della difesa e della transazione della pretesa, a condizione che l’utente non possa transigere alcuna pretesa che imponga responsabilità, ammetta colpa o limiti l’azione delle parti indennizzate senza il nostro previo consenso scritto (che non sarà irragionevolmente negato), e (c) forniremo ragionevole cooperazione a spese dell’utente per i costi vivi. L’indennizzo di cui alla Sezione 18.1 costituisce il rimedio unico ed esclusivo delle parti indennizzate per le pretese da esso coperte.

19. Modifiche

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini. I Termini aggiornati diventano efficaci al momento della pubblicazione, salvo sia indicata una data successiva. Possiamo fornire comunicazione aggiuntiva per modifiche sostanziali. L’uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia implica l’accettazione dei Termini aggiornati.

20. Risoluzione delle controversie, arbitrato e rinuncia alle azioni collettive

Leggere attentamente la presente Sezione. Essa incide sulla modalità di risoluzione delle controversie tra l’utente e noi e, per gli utenti nelle giurisdizioni in cui ciò è applicabile, richiede l’arbitrato individuale al posto dei procedimenti giudiziari e comporta la rinuncia ad azioni collettive, cumulative e rappresentative.

20.1 Risoluzione informale. Prima di presentare qualsiasi pretesa formale, l’utente e noi concordiamo di tentare in buona fede la risoluzione informale della controversia per almeno trenta (30) giorni. L’utente deve inviare una descrizione scritta della controversia, il rimedio richiesto e i propri dati di contatto a admin@shorturl.bot con oggetto “Notifica di controversia”. Noi faremo lo stesso prima di avviare una pretesa nei confronti dell’utente.

20.2 Arbitrato individuale vincolante. Salvo quanto previsto nelle Sezioni 20.4 e 20.5 e fatta salva la Sezione 20.8, qualsiasi controversia, pretesa o questione derivante da o relativa ai presenti Termini, al Servizio, alla nostra attività di marketing, all’account dell’utente, ai suoi pagamenti o all’utilizzo di qualsiasi funzionalità (una “Controversia”) non risolta ai sensi della Sezione 20.1 sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante, con l’ente competente determinato dal luogo di residenza principale dell’utente o, per le organizzazioni, dalla sede principale, come segue:

• Utenti canadesi: le Regole di arbitrato dell’ADR Institute of Canada, Inc. (“ADRIC”) vigenti al momento.
• Utenti degli Stati Uniti: JAMS secondo le sue Streamlined Arbitration Rules and Procedures vigenti al momento, come ulteriormente descritto nella Sezione 20.7.
• Tutti gli altri utenti (inclusi lo Spazio Economico Europeo, il Regno Unito e altre giurisdizioni): le Regole di arbitrato ADRIC vigenti al momento, fermo restando che l’utente può scegliere, al momento della presentazione di una Controversia, di procedere secondo le Regole di arbitrato della Camera di Commercio Internazionale (ICC).

In tutti i casi, la sede (luogo giuridico) dell’arbitrato è Calgary, Alberta, Canada, e l’arbitrato si svolgerà in lingua inglese salvo diverso accordo tra le parti. Le udienze possono svolgersi per telefono, in videoconferenza o per iscritto a discrezione dell’arbitro. L’arbitro ha competenza esclusiva per risolvere qualsiasi questione preliminare sull’arbitrabilità, l’ambito e l’applicabilità della presente Sezione, ad eccezione della questione se la rinuncia alle azioni collettive, cumulative e rappresentative di cui alla Sezione 20.3 sia applicabile, che è riservata a un tribunale competente.

20.3 Rinuncia alle azioni collettive, cumulative e rappresentative. L’UTENTE E NOI CONCORDIAMO CHE CIASCUNO PUÒ PROPORRE PRETESE CONTRO L’ALTRO SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME ATTORE O MEMBRO DI UNA CLASSE IN UN’AZIONE COLLETTIVA, CONSOLIDATA, CUMULATIVA, RAPPRESENTATIVA, DI MASSA O PRIVATE-ATTORNEY-GENERAL. L’arbitro non può consolidare o riunire le pretese di più di una persona e non può presiedere alcuna forma di procedimento rappresentativo o collettivo. Se la presente Sezione 20.3 è ritenuta inapplicabile relativamente a una determinata pretesa o foro, la parte inapplicabile viene separata dalla presente Sezione e il resto della Sezione rimane in vigore; la pretesa rispetto alla quale la Sezione 20.3 è inapplicabile sarà trattata da un tribunale competente come descritto nella Sezione 21, e tutte le altre pretese restano soggette ad arbitrato individuale.

20.4 Eccezione per il giudice di pace. Ciascuna parte può proporre una pretesa individuale dinanzi a un giudice di pace o, per le parti situate in giurisdizioni prive di un tribunale per le controversie di modesta entità, dinanzi a un tribunale con competenza civile limitata (come l’Alberta Court of Justice, Civil Division), per il luogo di residenza o sede principale della parte, fino al tetto monetario di tale tribunale, a condizione che la causa resti in tale tribunale e non venga rimossa, trasferita, consolidata o riunita con un procedimento collettivo o rappresentativo.

20.5 Provvedimenti ingiuntivi ed equitativi. Ciascuna parte può richiedere provvedimenti ingiuntivi o altri provvedimenti equitativi a un tribunale competente per prevenire violazioni reali o minacciate di proprietà intellettuale, segreti commerciali, sicurezza, privacy, riservatezza o dei presenti Termini, senza prima esaurire il procedimento di risoluzione informale e arbitrale previsto nella presente Sezione.

20.6 Opt-out di 30 giorni. L’utente può recedere dall’accordo arbitrale di cui alla Sezione 20.2 e dalla rinuncia alle azioni collettive di cui alla Sezione 20.3 inviando una comunicazione scritta firmata a admin@shorturl.bot con oggetto “Opt-Out dall’arbitrato” entro trenta (30) giorni dalla (a) prima accettazione dei presenti Termini, o (b) pubblicazione di una modifica alla presente Sezione 20 che aumenti gli obblighi dell’utente o restringa i suoi diritti. La comunicazione deve includere il nome dell’utente, l’indirizzo e-mail associato all’account e una dichiarazione di recesso dall’arbitrato. Il recesso non influisce su nessun’altra parte dei presenti Termini e non esonera l’utente dall’obbligo di partecipare al processo di risoluzione informale di cui alla Sezione 20.1. In caso di recesso, le Controversie saranno risolte in sede giudiziaria come descritto nella Sezione 21.

20.7 Utenti degli USA e Federal Arbitration Act. Per gli utenti situati negli Stati Uniti, la presente Sezione 20 è disciplinata dal Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1 e ss. Le parti concordano che il Servizio e i presenti Termini coinvolgono il commercio interstatale.

20.8 Diritti dei consumatori irrinunciabili. Nulla nella presente Sezione 20 limita i diritti ai quali non è possibile rinunciare ai sensi della legge applicabile, compresi i diritti a tutela dei consumatori previsti dalla legislazione di giurisdizioni che conferiscono diritti irrinunciabili agli utenti, incluse tra l’altro la Provincia dell’Alberta, la Provincia del Québec, l’Unione Europea, lo Spazio Economico Europeo, il Regno Unito, l’Australia, il Giappone, Singapore, l’India e lo stato o il paese di residenza dell’utente. Se una parte della presente Sezione 20 è ritenuta inapplicabile per un determinato utente o pretesa ai sensi di norme inderogabili, la parte inapplicabile viene separata solo per tale utente o pretesa e il resto della presente Sezione rimane applicabile nella misura consentita dalla legge.

21. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della Provincia dell’Alberta e dalle leggi federali del Canada ivi applicabili, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi. Fatta salva la Sezione 20, i tribunali situati nell’Alberta, Canada hanno giurisdizione esclusiva, salvo che la legge applicabile conferisca all’utente diritti irrinunciabili di proporre pretese altrove.

22. Varie

22.1 Separabilità. Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente efficaci e la disposizione inapplicabile sarà riformulata nella misura minima necessaria a renderla applicabile.

22.2 Intero accordo. I presenti Termini, unitamente alle politiche ivi richiamate, costituiscono l’intero accordo tra l’utente e noi in relazione al Servizio e sostituiscono tutti gli accordi, le proposte, le dichiarazioni e le comunicazioni precedenti o contemporanei relativi al Servizio, ad eccezione di un contratto quadro separato firmato come descritto nella Sezione 1.

22.3 Sopravvivenza. Le seguenti sezioni sopravvivono alla risoluzione o alla scadenza dei presenti Termini: la licenza sul Contenuto del cliente (nella misura necessaria per i registri operativi, i log e i backup), Proprietà intellettuale e feedback, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Indennizzo, Risoluzione delle controversie e arbitrato, Legge applicabile e foro competente e la presente sezione Varie.

22.4 Forza maggiore. Nessuna delle parti è responsabile per inadempimenti o ritardi nell’esecuzione causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, interruzioni presso i fornitori a monte, attacchi informatici, attacchi denial of service, guasti a internet e telecomunicazioni, azioni governative o di regolatori, controversie di lavoro, pandemie o guasti dell’infrastruttura o di servizi di terze parti.

22.5 Cessione. L’utente non può cedere o trasferire i presenti Termini o qualsiasi diritto da essi derivante senza il nostro previo consenso scritto, e qualsiasi tentativo di cessione in violazione della presente Sezione è nullo. Possiamo cedere i presenti Termini a una società affiliata o in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione societaria o vendita di tutti o sostanzialmente tutti i nostri asset o della nostra attività.

22.6 Comunicazioni. Le comunicazioni formali a noi devono essere inviate a admin@shorturl.bot con oggetto “Comunicazione legale” e sono efficaci al ricevimento. Le comunicazioni formali all’utente saranno inviate all’indirizzo e-mail associato al suo account e sono efficaci al momento dell’invio. Ciascuna parte può modificare il proprio indirizzo per le comunicazioni fornendo comunicazione in conformità alla presente Sezione.

22.7 Non rinuncia. Il mancato esercizio da parte nostra di qualsiasi disposizione dei presenti Termini in una determinata occasione non costituisce rinuncia al nostro diritto di far valere la stessa o qualsiasi altra disposizione in un’occasione successiva.

22.8 Prescrizione. Qualsiasi pretesa derivante da o relativa ai presenti Termini o al Servizio deve essere proposta entro un (1) anno dal momento in cui la causa dell’azione è sorta, pena la prescrizione definitiva, nella massima misura consentita dalla legge applicabile. Nella misura in cui le leggi della giurisdizione dell’utente non consentano un periodo di prescrizione contrattualmente abbreviato per le pretese dei consumatori, si applica il periodo di prescrizione previsto dalla legge.

22.9 Assenza di terzi beneficiari. I presenti Termini non creano diritti, benefici o cause di azione a favore di persone o entità che non sono parti dei presenti Termini.

22.10 Titoli. I titoli delle sezioni hanno solo scopo indicativo e non influiscono sull’interpretazione dei presenti Termini.

23. Contatti

Le domande sui presenti Termini possono essere inviate tramite il Centro Assistenza o a admin@shorturl.bot.

ShortURL.bot