환불, 청구 및 취소 정책

최종 업데이트: 2026년 4월 14일

영문판이 우선합니다. 본 법적 문서는 영어로 제공됩니다. 번역된 페이지, 제품 내 문구, 지원 응답 또는 요약본이 본 영문판과 충돌하는 경우, 적용 법률이 달리 요구하지 않는 한 본 영문판이 우선합니다.

1. 적용 범위

본 환불, 청구 및 취소 정책은 ShortURL.bot을 통해 제공되는 유료 구독, 업그레이드, 다운그레이드, 좌석, 도메인, 갱신, 복원, 프리미엄 도메인, 세금 및 기타 청구 가능한 항목에 적용됩니다. 본 정책은 당사 서비스 약관의 일부를 구성하며 이에 따릅니다.

2. 구독 청구

유료 요금제는 결제 시 표시되는 월간, 연간 또는 기타 청구 주기에 따라 사전 청구됩니다. 구독함으로써 귀하는 당사 및 결제 처리업체에 정기 구독료, 세금, 업그레이드, 부가 기능, 좌석 및 귀하가 승인하거나 발생시킨 기타 요금을 귀하의 결제 수단에 청구할 권한을 부여합니다.

가격, 요금제 기능, 한도 및 할인은 변경될 수 있습니다. 법률로 금지되지 않는 한, 가격 또는 요금제 변경은 통지 후 다음 갱신 시 또는 결제 시 달리 명시된 대로 적용됩니다.

3. 자동 갱신

유료 구독은 갱신일 이전에 취소하지 않는 한 각 청구 기간의 종료 시 자동으로 갱신됩니다. 갱신 요금은 귀하의 요금제, 청구 주기, 좌석, 부가 기능 및 적용 가능한 세금에 대한 당시 유효한 가격을 사용합니다.

다음 갱신 요금을 피하려면 청구 설정 또는 Stripe 고객 포털에 표시된 갱신일 이전에 취소하십시오. 결제 처리의 타이밍 문제를 피하기 위해 갱신 최소 24시간 전에 취소할 것을 권장합니다.

4. 취소

귀하는 계정 청구 설정, Stripe 고객 포털 또는 헬프 센터에 문의하여 취소할 수 있습니다. 달리 명시되지 않는 한, 취소는 현재 유료 청구 기간의 종료 시 발효됩니다. 해당 날짜까지는 유료 액세스가 유지됩니다.

취소 또는 미납 후 귀하의 계정은 다운그레이드될 수 있습니다. 새로운 요금제 한도를 초과하는 기능, 도메인, 페이지, 양식, 전환 구성, 분석 기록, 내보내기, 좌석 및 기타 유료 용량은 요금제 및 보존 규칙에 따라 사용 불가, 읽기 전용, 미게시, 비활성화 또는 삭제될 수 있습니다.

5. 업그레이드 및 다운그레이드

업그레이드는 즉시 적용될 수 있으며, 현재 청구 기간의 나머지에 대해 일할 계산 요금이 발생할 수 있습니다. 다운그레이드는 결제 또는 청구 포털에서 달리 명시하지 않는 한 일반적으로 다음 청구 기간에 적용됩니다. 다운그레이드는 법률로 요구되거나 당사가 서면으로 승인한 경우를 제외하고 현재 기간에 대한 환불 또는 크레딧을 발생시키지 않습니다.

6. 일반 환불 규칙

구독료는 청구된 후에는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 귀하가 구독하거나 갱신할 때 귀하는 해당 청구 기간 동안 본 서비스에 대한 액세스 비용을 지불하는 것이며, 액세스는 결제 후 즉시 시작됩니다. 미사용 시간, 예상보다 적은 사용량, 갱신 전 미취소, 고객 구성 오류 또는 귀하의 비즈니스 요구 변경은 환불 권리를 발생시키지 않습니다.

7. 제한적 환불 예외

당사는 단독 재량으로 다음과 같은 제한적 경우에만 환불 또는 크레딧을 발급할 수 있습니다:

환불 요청은 청구일로부터 30일 이내에 헬프 센터를 통해 제출되어야 하며, 적용 법률이 더 긴 기간을 요구하는 경우는 예외입니다.

8. 도메인 요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다

도메인 등록, 갱신, 이전, 복원, 환매, 프리미엄 도메인, 레지스트리, 레지스트라, ICANN 및 관련 도메인 요금은 처리를 위해 제출된 후에는 원칙적으로 환불되지 않으며, 이는 해당 도메인이 이후 미사용, 이전, 정지, 삭제, 이의 제기, 철자 오류, 더 이상 필요하지 않거나 레지스트리 또는 레지스트라의 조치로 영향을 받은 경우에도 마찬가지입니다.

자동 갱신이 활성화된 경우 도메인 갱신은 귀하의 도메인을 보호하기 위해 자동으로 실행될 수 있습니다. 도메인 갱신을 원하지 않는 경우 갱신일 이전에 자동 갱신을 비활성화할 책임은 귀하에게 있습니다.

9. 체험, 프로모션 및 크레딧

체험, 프로모션 가격, 쿠폰, 크레딧 및 할인에는 별도의 조건이 적용될 수 있습니다. 달리 명시되지 않는 한, 이는 양도 불가이며 만료될 수 있고, 현금으로 교환할 수 없으며, 고객, 계정, 워크스페이스, 결제 수단 또는 조직당 1회 사용으로 제한될 수 있습니다.

10. 결제 실패 및 연체 계정

결제가 실패한 경우 당사 또는 결제 처리업체는 청구를 재시도할 수 있습니다. 결제가 계속 성공하지 않는 경우 당사는 유료 기능을 제한하거나 갱신을 일시 중지하거나 도메인 또는 호스팅된 자산을 비활성화하거나 다운그레이드하거나 일시 중지 또는 액세스를 종료할 수 있습니다. 법률이 허용하는 범위 내에서 귀하는 미납 금액, 세금, 지급 거절 비용 및 회수 비용에 대한 책임을 계속 집니다.

11. 지급 거절 및 결제 분쟁

청구가 잘못되었다고 생각되는 경우 지급 거절을 시작하기 전에 당사에 문의하십시오. 당사는 잘못되었거나 남용적이라고 판단되는 지급 거절에 이의를 제기하고, 분쟁이 계속되는 동안 분쟁 중인 미납 청구와 관련된 계정, 도메인 및 서비스를 일시 중지하거나 제한할 권리를 보유합니다.

12. 세금

가격에는 세금, 관세, 부과금 또는 정부 수수료가 포함되지 않을 수 있습니다. 당사가 결제 시 또는 송장에서 이를 징수하도록 요구되지 않는 한 귀하는 귀하의 구매와 관련된 세금에 대한 책임이 있습니다.

13. 포기 불가능한 권리

본 정책의 어떤 내용도 적용 법률에 따라 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다. 현지 법률이 귀하에게 더 강력한 취소, 환불, 갱신 또는 소비자 권리를 부여하는 경우, 해당 권리는 해당 법률이 요구하는 범위 내에서만 적용됩니다.

14. 연락처

청구 및 환불 관련 문의는 헬프 센터 또는 admin@shorturl.bot으로 보내실 수 있습니다.

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