Gebruiksvoorwaarden

1. Overeenkomst

Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) vormen een juridische overeenkomst tussen u en Neurofinity AI Ltd., de rechtspersoon die ShortURL.bot exploiteert (“ShortURL.bot”, “wij”, “ons” of “onze”). Door een account aan te maken, akkoord te klikken, de Dienst te gebruiken, een abonnement of domein te kopen, een API-sleutel aan te maken of een gehoste pagina, formulier, doorverwijzing, QR-code of ontwikkelaarsinterface te openen, stemt u in met deze Voorwaarden. Door een van deze handelingen te verrichten, stemt u ermee in deze Voorwaarden langs elektronische weg aan te gaan, en gaat u ermee akkoord dat elektronische vastleggingen en elektronische handtekeningen dezelfde rechtskracht hebben als vastleggingen op papier en handgeschreven handtekeningen.

Indien u de Dienst namens een organisatie gebruikt, verklaart u bevoegd te zijn die organisatie te binden. “U” verwijst naar zowel u persoonlijk als die organisatie. Indien u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.

Indien u en wij een afzonderlijke ondertekende raamovereenkomst, zakelijke bestelling of vergelijkbare schriftelijke overeenkomst hebben gesloten die betrekking heeft op uw gebruik van de Dienst, prevaleert die afzonderlijke overeenkomst voor zover deze in strijd is met deze Voorwaarden ten aanzien van de daarin uitdrukkelijk geregelde onderwerpen; deze Voorwaarden blijven van toepassing op alles wat die overeenkomst niet regelt.

2. Gedekte diensten

De “Dienst” omvat onze websites, het beveiligde dashboard, URL-verkorting, doorverwijzingen, QR-codes, aangepaste back-halves, aangepaste domeinen, beheerd domeinregistratie en -verlenging, levenscyclusbeheer van links, wachtwoordbeveiliging, analyses, exports, gehoste pagina’s en link-in-bio-pagina’s, formulieren en formulierreacties, conversiepixels en -attributie, werkruimten, teamplaatsen, ledenrollen, auditlogs, openbare API’s, MCP-tools, Smart Replace, AI Assist, AI Smart Pages, door AI gegenereerde of AI-ondersteunde assets, ondersteuning, facturering en gerelateerde functies.

Sommige functies zijn alleen beschikbaar bij bepaalde abonnementen, kunnen gebruikslimieten hebben, betaling vereisen en kunnen wijzigen naarmate het product evolueert. De Dienst wordt aangeboden in gratis en betaalde abonnementen. Een “gratis tier”-gebruiker is elke gebruiker wiens account in de afgelopen twaalf (12) maanden geen kosten door ons in rekening zijn gebracht.

3. Geschiktheid, accounts en bevoegdheid

U moet ten minste 18 jaar oud zijn en in staat zijn een bindende overeenkomst aan te gaan om de Dienst te gebruiken. U moet nauwkeurige account-, facturerings-, domeinregistrant- en contactgegevens verstrekken en deze actueel houden.

U bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account, werkruimte, API-sleutels, domeinen en betaalmethoden. U moet inloggegevens, API-sleutels en ledentoegang beschermen. Meld het onmiddellijk via het Helpcentrum als u vermoedt dat uw account, domein of sleutel is gecompromitteerd.

4. Abonnementen, facturering, verlenging en opzegging

Betaalde abonnementen worden vooraf gefactureerd via Stripe of een andere door ons ondersteunde betalingsverwerker. Door een betaald abonnement te starten, een betaalde stoel toe te voegen, een domein te kopen of te verlengen of een andere betaalde dienst af te nemen, machtigt u ons en onze betalingsverwerkers om uw betaalmethode te belasten voor de bekendgemaakte kosten, belastingen, verlengingen, upgrades, overschrijdingen en andere factureerbare posten.

Betaalde abonnementen worden automatisch verlengd tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden opgezegd. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode, tenzij wij anders vermelden. Abonnementskosten worden over het algemeen niet terugbetaald na facturering, behalve zoals vermeld in ons Restitutie-, facturerings- en opzeggingsbeleid of zoals vereist door de wet.

5. Domeinen

U kunt eigen domeinen koppelen of, waar beschikbaar, domeinen registreren via de Dienst. Domeinregistratie, -verlenging, -overdracht, -herstel, -verwijdering, contactwijzigingen en geschillenbehandeling zijn afhankelijk van upstream-registrars, registers, ICANN-beleid, registerregels en externe aanbieders. Domeintransacties vallen onder onze Domeinregistratievoorwaarden.

U bent verantwoordelijk voor nauwkeurige registrantgegevens, DNS-configuratie, rechtmatig gebruik, verlengingsinstellingen en geschillen met betrekking tot uw domeinen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor domeinverlies, opschorting, overdrachtsvertraging, registeractie of prijswijzigingen veroorzaakt door uw onnauwkeurige informatie, mislukte betaling, te late verlenging, DNS-fout, beleidsovertreding, geschil of handeling van een upstream-aanbieder.

6. Klantinhoud, formulieren en openbare pagina's

“Klantinhoud” omvat URL’s, bestemmingspagina’s, formuliervragen en -antwoorden, paginatekst, afbeeldingen, bestanden, QR-ontwerpen, domeinnamen, conversiegegevens, prompts, AI-uitvoer die u bewaart of publiceert, en al het andere materiaal dat u indient, uploadt, genereert, publiceert of via de Dienst verzendt.

U behoudt het eigendom van uw Klantinhoud. U verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Klantinhoud te hosten, opslaan, verwerken, scannen, verzenden, weergeven, publiceren, technisch aan te passen en anderszins te gebruiken, uitsluitend voor zover nodig om de Dienst en deze Voorwaarden te exploiteren, beveiligen, ondersteunen, verbeteren en handhaven.

U bent als enige verantwoordelijk voor uw Klantinhoud, bestemmingen, formulieren, openbare pagina’s, campagnes, tracking en kennisgevingen aan uw eigen bezoekers, respondenten, klanten en eindgebruikers.

6A. Verklaringen van de klant

Elke keer dat u Klantinhoud indient of de Dienst gebruikt, verklaart en garandeert u dat:

• u eigenaar bent van of beschikt over alle rechten, licenties, toestemmingen en machtigingen die nodig zijn om de Klantinhoud via de Dienst te uploaden, opslaan, verwerken, publiceren en verspreiden;
• de Klantinhoud en uw gebruik van de Dienst geen inbreuk maken of zullen maken op intellectuele-eigendoms-, privacy-, publiciteits-, contractuele of andere rechten van derden;
• wanneer Klantinhoud persoonsgegevens bevat, u een rechtmatige grondslag hebt op grond van het toepasselijke recht om deze in te dienen bij en te verwerken via de Dienst, en u de vereiste kennisgevingen hebt verstrekt en de vereiste toestemmingen hebt verkregen van de betrokken personen;
• uw gebruik van de Dienst in overeenstemming is met alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake exportcontrole, sancties, corruptiebestrijding, omkoping, witwasbestrijding en handel, met inbegrip van die van Canada, de Verenigde Staten, de Europese Unie en elke andere jurisdictie die op u of op de bestemming van uw links of inhoud van toepassing is; en
• u de Dienst niet zult gebruiken, of laten gebruiken, in een jurisdictie waar het gebruik van de Dienst is verboden, of door een persoon, entiteit of bestemming die voorkomt op een beperkte, gesanctioneerde of verboden lijst van een overheid of internationale instantie.

7. Privacy, tracking en klantcompliance

Onze gegevenspraktijken zijn beschreven in ons Privacybeleid en Cookie- en trackingbeleid. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst in overeenstemming met privacy-, cookie-, consumentenbeschermings-, marketing-, antispam-, arbeids-, onderwijs-, gezondheids-, financiële en andere wetgeving die op uw gebruikssituatie van toepassing is.

Indien u formulieren, conversiepixels, analyses, QR-codes, korte links, gehoste pagina’s of API/MCP-integraties gebruikt om informatie over personen te verzamelen of te volgen, moet u de vereiste kennisgevingen verstrekken, de vereiste toestemmingen verkrijgen, opt-outs respecteren en het verzamelen van gevoelige of gereguleerde gegevens vermijden, tenzij u een rechtmatige grondslag hebt en, waar vereist, onze schriftelijke goedkeuring.

8. API, MCP en ontwikkelaarstoegang

API-sleutels, MCP-tools, SDK’s, voorbeelden en ontwikkelaarsdocumentatie vallen onder deze Voorwaarden en onze Ontwikkelaarsvoorwaarden. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van sleutels, het beperken van toegang, het monitoren van gebruik en alle activiteit die via uw integraties wordt uitgevoerd.

Wij kunnen sleutels of integraties beperken, opschorten, roteren, intrekken of hermachtiging vereisen als wij misbruik, beveiligingsrisico, buitensporige belasting, beleidsschendingen, onbetaalde saldi of activiteit detecteren die de Dienst of derden bedreigt.

9. AI, bèta- en preview-functies

AI-, bèta-, preview-, experimentele en vroege-toegangsfuncties worden aangeboden in de huidige staat en kunnen op elk moment wijzigen, verslechteren of worden stopgezet. AI-uitvoer kan onnauwkeurig, onvolledig, onveilig, bevooroordeeld of inbreukmakend zijn. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen, testen en goedkeuren van AI-uitvoer voordat u deze gebruikt of publiceert.

Dien geen vertrouwelijke, gevoelige, gereguleerde of externe gegevens in bij AI-functies, tenzij u over de rechten en rechtmatige grondslag beschikt en de functiedocumentatie dat gebruik toestaat.

Wij maken gebruik van AI-aanbieders onder voorwaarden die uitsluiten dat klantinvoer en -uitvoer worden gebruikt voor het trainen van fundamentmodellen van derden, en wij configureren waar mogelijk API-paden zonder bewaring of met korte bewaringstermijn. AI-functies zijn voor veel workflows optioneel en u kunt het verzenden van inhoud naar AI-aanbieders vermijden door deze functies niet te gebruiken. Bewaringstermijnen, misbruikbeoordelingen en operationele logperioden van aanbieders kunnen nog steeds gelden voor veiligheids- en nalevingsdoeleinden, en wij kunnen aanbieders, modellen en configuraties in de loop van de tijd wijzigen om kwaliteit, veiligheid of beschikbaarheid te waarborgen.

Wanneer inhoud door AI is gegenereerd of wezenlijk door AI is gewijzigd, tonen wij een AI-gegenereerde indicator aan eindgebruikers in overeenstemming met artikel 50 van EU-verordening 2024/1689 (de EU AI-wet) en vergelijkbare transparantiewetgeving. Voor door AI gegenereerde of bewerkte afbeeldingen, assets en QR-ontwerpen passen wij waar mogelijk machineleesbare markering toe. U mag door ons aangebrachte AI-gegenereerde indicatoren of watermerken niet verwijderen, onderdrukken of verbergen, en u mag de Dienst niet gebruiken om door AI gegenereerde inhoud te genereren, presenteren of verspreiden op een manier die eindgebruikers misleidt over de herkomst ervan.

10. Acceptabel gebruik en misbruikhandhaving

U moet voldoen aan ons Beleid voor acceptabel gebruik en misbruik. U mag de Dienst niet gebruiken voor phishing, malware, spam, oplichting, credential harvesting, het omzeilen van platformbeleid, misleidende doorverwijzingen, illegale inhoud, materiaal betreffende seksueel misbruik of uitbuiting van kinderen, intimidatie, haat of gewelddadig extremisme, inbreuk op intellectueel eigendom, privacyschendende tracking, gereguleerde goederen of diensten, sanctieovertredingen of activiteiten die gebruikers, derden of de Dienst schaden.

Wij kunnen onderzoeken, blokkeren, uitschakelen, verwijderen, in quarantaine plaatsen, doorverwijzen naar waarschuwingspagina’s, accounts opschorten, bewijs bewaren, getroffen partijen informeren en activiteiten melden aan dienstverleners, registrars, betalingsverwerkers, wetshandhavingsinstanties, toezichthouders of andere autoriteiten waar wij dit vereist of passend achten.

11. Analyses, rapportage en gegevensbeperkingen

Analyses, conversieattributie, formuliersamenvattingen, QR-scans, klikdetails, geolocatie, verwijzer, apparaat, campagne en omzetstatistieken zijn uitsluitend informatief. Zij kunnen vertraagd, geschat, gesampled, gefilterd, geaggregeerd, geblokkeerd door browsers, beïnvloed door privacytools, beïnvloed door botfiltering of onvolledig zijn.

U mag niet uitsluitend op analyses vertrouwen als grondslag voor juridische, financiële, medische, veiligheids-, arbeids-, krediet-, verzekerings- of andere ingrijpende beslissingen.

12. Diensten van derden

De Dienst is afhankelijk van externe aanbieders zoals cloudinfrastructuur, authenticatie, betalingsverwerkers, e-mailproviders, domeinregistrars en -registers, DNS-providers, misbruik- en reputatieproviders, AI-aanbieders, monitoringproviders en door de klant gekozen bestemmingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden, hun voorwaarden, storingen, beslissingen, inhoud of gegevenspraktijken.

13. Intellectueel eigendom en feedback

De Dienst, software, ontwerpen, documentatie, handelsmerken, logo’s en andere door ons verstrekte materialen zijn eigendom van ons of onze licentiegevers. U mag de Dienst niet kopiëren, wijzigen, verkopen, leasen, reverse-engineeren, toegangscontroles omzeilen of afgeleide werken maken, behalve voor zover toegestaan door de wet of onze schriftelijke toestemming.

Indien u feedback, ideeën of suggesties indient, verleent u ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze zonder beperking of vergoeding te gebruiken.

14. Beveiligingsbeperkingen en beveiligingsplichten van de klant

U moet de volgende beveiligingsregels naleven:

• Geen omzeiling. U mag de Dienst, de snelheidslimieten, veiligheidscontroles, misbruikcontroles, authenticatie, factureringscontroles, abonnementslimieten of toegangscontroles niet onderzoeken, scannen, testen, aanvallen, verstoren, overbelasten, beperken, scrapen, crawlen, enumereren of omzeilen, behalve via gedocumenteerde openbare API’s en uitdrukkelijk toegestane kanalen.
• Geen verstoring. U mag het gebruik van de Dienst door andere gebruikers niet verstoren, degraderen of belemmeren, onder meer door denial-of-service-pogingen, bronnenuitputting, buitensporig API-verkeer of verkeerd geformatteerde verzoeken.
• Geen ongeautoriseerd testen. U mag geen kwetsbaarheidstests, belastingtests, geautomatiseerde scans, fuzzing, credential-testen of denial-of-service-testen uitvoeren tegen de Dienst zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Procedures voor beveiligingstesten zijn beschreven in onze Ontwikkelaarsvoorwaarden.
• Verantwoorde openbaarmaking van kwetsbaarheden. Indien u een beveiligingskwetsbaarheid ontdekt, meld deze dan onmiddellijk via het Helpcentrum of aan admin@shorturl.bot, en vermijd tijdens het onderzoek toegang tot, kopiëren, wijzigen of openbaar maken van gegevens van andere gebruikers.
• Geen extractie buiten geautoriseerde toegang. U mag geen gegevens uit de Dienst extraheren, kopiëren of exporteren buiten wat de gedocumenteerde API’s, exports of uw eigen geautoriseerde dashboardtoegang toestaan. U mag niet het account, de werkruimte, de API-sleutel, het domein, de gegevens of de betaalmethode van een andere gebruiker gebruiken zonder autorisatie.
• Accountbeveiliging van de klant. U bent verantwoordelijk voor het beschermen van uw inloggegevens, API-sleutels, webhookgeheimen en ledentoegang. Waar wij meervoudige authenticatie, single-sign-on of vergelijkbare accountbeschermingsfuncties aanbieden, dient u deze in te schakelen voor beheerders- en geprivilegieerde accounts. U moet API-sleutels en webhookgeheimen roteren bij personeelswisselingen en bij elk vermoeden van compromittering.
• Melding bij compromittering. U moet ons zonder onnodige vertraging via het Helpcentrum op de hoogte stellen als u vermoedt dat uw account, werkruimte, domein, API-sleutel, webhookgeheim of Klantinhoud is gecompromitteerd of zonder autorisatie is geopend.

15. Opschorting, beëindiging en downgrade

Wij kunnen de toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten, beperken of beëindigen, met of zonder kennisgeving, als wij redelijkerwijs menen dat u deze Voorwaarden hebt geschonden, risico hebt gecreëerd, schade hebt veroorzaakt, niet hebt betaald, onnauwkeurige domein- of factureringsgegevens hebt verstrekt, limieten hebt overschreden, de wet hebt overtreden of onderwerp bent geworden van een juridische, registrar-, register-, betalings- of beveiligingsactie.

Wanneer een abonnement eindigt of wordt gedowngraded, kunnen functies, capaciteit, domeinen, pagina’s, formulieren, conversieconfiguraties, analysegeschiedenis, exports, teamplaatsen en andere betaalde functionaliteit onbeschikbaar, alleen-lezen, gedepubliceerd, uitgeschakeld of verwijderd worden volgens abonnementslimieten en bewaarregels.

Wanneer wij een specifieke link, QR-code, gehoste pagina, formulier of ander item van Klantinhoud beperken, uitschakelen, verwijderen of opschorten op basis van onze beoordeling van de rechtmatigheid of naleving van ons Beleid voor acceptabel gebruik en misbruik, zullen wij, behalve wanneer de wet, een onderzoek of een risico op schade dit verhindert, de getroffen klant een verklaring van redenen verstrekken met een beschrijving van de actie, de feitelijke grondslag, de juridische of beleidsmatige grondslag, de categorie van de betrokken inhoud, of geautomatiseerde middelen zijn gebruikt en hoe beroep kan worden aangetekend of aanvullende informatie kan worden verstrekt. Deze verklaring kan worden verstrekt via het Helpcentrum, dashboardmeldingen of e-mail. Ondersteunings-, beveiligings- en administratieve toegang tot klantaccounts of -sessies is beschreven in Sectie 8 van ons Privacybeleid.

16. Disclaimers

DE DIENST WORDT GELEVERD IN DE HUIDIGE STAAT EN VOOR ZOVER BESCHIKBAAR. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET WIJZEN WIJ ALLE GARANTIES AF, EXPLICIET, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, MET INBEGRIP VAN GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOMSRECHT, NIET-INBREUK, BESCHIKBAARHEID, BEVEILIGING, NAUWKEURIGHEID EN ONGESTOORD GENOT.

WIJ GARANDEREN NIET DAT DE DIENST, DOORVERWIJZINGEN, DOMEINEN, QR-CODES, FORMULIEREN, PAGINA’S, API, MCP-TOOLS, AI-FUNCTIES, ANALYSES OF DIENSTEN VAN DERDEN ONONDERBROKEN, FOUTLOOS, BEVEILIGD, NAUWKEURIG, BESCHIKBAAR OF VRIJ VAN SCHADELIJKE COMPONENTEN ZULLEN ZIJN.

17. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET ZIJN WIJ EN ONZE BESTUURDERS, DIRECTEUREN, WERKNEMERS, AANNEMERS, AGENTEN EN GELIEERDE ONDERNEMINGEN NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG-, VOORBEELD-, PUNITIEVE OF VERHOOGDE SCHADE, MET INBEGRIP VAN GEDERFDE WINST, GEDERFDE INKOMSTEN, VERLOREN GEGEVENS, VERLOREN GOODWILL, BEDRIJFSONDERBREKING, DOMEINVERLIES, VERLOREN VERKEER, VERLOREN CONVERSIES OF BEVEILIGINGSINCIDENTEN, ZELFS INDIEN OP DE MOGELIJKHEID IS GEWEZEN.

ONZE TOTALE CUMULATIEVE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ALLE VORDERINGEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DE DIENST OF DEZE VOORWAARDEN BEDRAAGT NIET MEER DAN HET BEDRAG DAT U ONS HEBT BETAALD VOOR DE DIENST DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE VORDERING IN DE TWAALF MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS. NIETTEGENSTAANDE HET VOORGAANDE BEDRAAGT ONZE CUMULATIEVE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ALLE VORDERINGEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DE DIENST OF DEZE VOORWAARDEN NIET MINDER DAN (A) CAD $ 500 INDIEN U ENIGE BETALING AAN ONS HEBT VERRICHT VOOR DE DIENST, OF (B) CAD $ 100 INDIEN U UITSLUITEND HET GRATIS ABONNEMENT VAN DE DIENST HEBT GEBRUIKT. SOMMIGE JURISDICTIES STAAN BEPAALDE BEPERKINGEN NIET TOE, ZODAT ONZE AANSPRAKELIJKHEID BEPERKT IS TOT HET MAXIMAAL DOOR DE WET TOEGESTANE.

Niets in deze sectie sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die niet door het toepasselijke recht kan worden uitgesloten of beperkt.

18. Vrijwaring

18.1 Reikwijdte. U zult ons en onze bestuurders, directeuren, werknemers, aannemers, agenten en gelieerde ondernemingen verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen tegen vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, boetes, kosten en uitgaven, met inbegrip van redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit of verband houden met uw Klantinhoud, domeinen, bestemmingen, formulieren, tracking, campagnes, API/MCP-integraties, schending van uw verklaringen in Sectie 6A, schending van deze Voorwaarden, schending van de wet of schending van rechten van derden.

18.2 Procedure. Als voorwaarde voor de vrijwaring in Sectie 18.1 zullen wij (a) u onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen van de vordering, (b) u de volledige zeggenschap geven over de verdediging en schikking van de vordering, op voorwaarde dat u geen schikking mag treffen die aansprakelijkheid oplegt aan, schuld erkent door of beperkingen oplegt aan de gevrijwaarde partijen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming (die niet onredelijk zal worden onthouden), en (c) u redelijke medewerking verlenen op uw kosten voor directe uitgaven. De vrijwaring in Sectie 18.1 is het enige en exclusieve rechtsmiddel van de gevrijwaarde partijen voor de vorderingen die zij dekt.

19. Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte Voorwaarden treden in werking bij publicatie, tenzij een latere datum wordt vermeld. Wij kunnen aanvullende kennisgeving verstrekken bij wezenlijke wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum betekent dat u de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt.

20. Geschillenbeslechting, arbitrage en class-action afstand

Lees deze Sectie aandachtig. Zij heeft invloed op de wijze waarop geschillen tussen u en ons worden opgelost en vereist, voor gebruikers in jurisdicties waar dit afdwingbaar is, individuele arbitrage in plaats van gerechtelijke procedures en doet afstand van collectieve, groeps- en representatieve acties.

20.1 Informele oplossing. Voordat een formele vordering wordt ingesteld, komen u en wij overeen te goeder trouw te proberen het geschil gedurende ten minste dertig (30) dagen informeel op te lossen. U moet een schriftelijke beschrijving van het geschil, het gevorderde rechtsmiddel en uw contactgegevens sturen naar admin@shorturl.bot met als onderwerp “Geschilmelding”. Wij doen hetzelfde voordat wij een vordering tegen u instellen.

20.2 Bindende individuele arbitrage. Behoudens het bepaalde in Secties 20.4 en 20.5 en met inachtneming van Sectie 20.8, wordt elk geschil, elke vordering of controverse die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, de Dienst, onze marketing, uw account, uw betalingen of uw gebruik van enige functie (een “Geschil”) dat niet is opgelost op grond van Sectie 20.1, beslecht door bindende individuele arbitrage, waarbij de uitvoerende instantie wordt bepaald door uw primaire verblijfplaats of, voor organisaties, hoofdvestiging, als volgt:

• Canadese gebruikers: de alsdan geldende Arbitrageregels van het ADR Institute of Canada, Inc. (“ADRIC”).
• Gebruikers in de Verenigde Staten: JAMS op grond van de alsdan geldende Streamlined Arbitration Rules and Procedures, zoals nader beschreven in Sectie 20.7.
• Alle overige gebruikers (inclusief de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en andere jurisdicties): de alsdan geldende ADRIC Arbitrageregels, met dien verstande dat u op het moment van indiening van een Geschil kunt kiezen voor de Arbitrageregels van de International Chamber of Commerce (ICC).

In alle gevallen is de zetel (juridische plaats) van de arbitrage Calgary, Alberta, Canada, en wordt de arbitrage in het Engels gevoerd, tenzij beide partijen anders overeenkomen. Zittingen kunnen telefonisch, per video of schriftelijk plaatsvinden naar goeddunken van de arbiter. De arbiter heeft exclusieve bevoegdheid om elke drempelvraag over arbitreerbaarheid, reikwijdte en afdwingbaarheid van deze Sectie te beslechten, met uitzondering van de vraag of de afstandsverklaring van collectieve, groeps- en representatieve acties in Sectie 20.3 afdwingbaar is, die is voorbehouden aan een bevoegde rechter.

20.3 Afstand van collectieve, groeps- en representatieve acties. U EN WIJ KOMEN OVEREEN DAT ELK VAN ONS VORDERINGEN TEGEN DE ANDER ALLEEN IN INDIVIDUELE HOEDANIGHEID KAN INSTELLEN EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN COLLECTIEVE, GECONSOLIDEERDE, GROEPS-, REPRESENTATIEVE, MASSA- OF PRIVATE-ATTORNEY-GENERAL-ACTIE. De arbiter mag de vorderingen van meer dan één persoon niet samenvoegen of consolideren en mag geen enkele vorm van representatieve of collectieve procedure voorzitten. Indien deze Sectie 20.3 niet-afdwingbaar wordt geacht ten aanzien van een bepaalde vordering of een bepaald forum, wordt het niet-afdwingbare gedeelte afgesplitst van deze Sectie en blijft het resterende gedeelte van toepassing; de vordering ten aanzien waarvan Sectie 20.3 niet-afdwingbaar is, wordt behandeld door een bevoegde rechter als beschreven in Sectie 21, en alle overige vorderingen blijven onderworpen aan individuele arbitrage.

20.4 Uitzondering voor kantongerecht. Beide partijen kunnen een individuele vordering instellen bij een kantongerecht of, voor partijen in jurisdicties zonder apart kantongerecht, bij een rechtbank met beperkte civiele bevoegdheid (zoals het Alberta Court of Justice, Civil Division), voor de woonplaats of hoofdvestiging van de partij, tot het monetaire plafond van dat gerecht, mits de zaak bij dat gerecht blijft en niet wordt verwijderd, overgedragen, geconsolideerd of gevoegd bij een collectieve of representatieve procedure.

20.5 Voorlopige en billijke voorzieningen. Beide partijen kunnen voorlopige of andere billijke voorzieningen vorderen bij een bevoegde rechter om feitelijke of dreigende inbreuk, misbruik of schending van intellectueel eigendom, bedrijfsgeheimen, beveiliging, privacy, vertrouwelijkheid of deze Voorwaarden te voorkomen, zonder eerst het informele oplossings- en arbitrageproces in deze Sectie te doorlopen.

20.6 Opt-out van 30 dagen. U kunt zich afmelden voor de arbitrageovereenkomst in Sectie 20.2 en de afstandsverklaring van collectieve acties in Sectie 20.3 door binnen dertig (30) dagen na (a) uw eerste aanvaarding van deze Voorwaarden, of (b) onze publicatie van een wijziging van deze Sectie 20 die uw verplichtingen verhoogt of uw rechten beperkt, een ondertekende schriftelijke kennisgeving te sturen naar admin@shorturl.bot met als onderwerp “Arbitrage Opt-Out”. De kennisgeving moet uw naam, het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld en een verklaring bevatten dat u zich afmeldt voor arbitrage. Afmelding heeft geen invloed op enig ander deel van deze Voorwaarden en ontslaat u niet van de verplichting deel te nemen aan het informele oplossingsproces in Sectie 20.1. Indien u zich afmeldt, worden Geschillen opgelost bij de rechter als beschreven in Sectie 21.

20.7 Gebruikers in de VS en de Federal Arbitration Act. Voor gebruikers in de Verenigde Staten wordt deze Sectie 20 beheerst door de Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1 e.v. De partijen komen overeen dat de Dienst en deze Voorwaarden betrekking hebben op interstatelijke handel.

20.8 Niet-afstandbare consumentenrechten. Niets in deze Sectie 20 beperkt rechten waarvan geen afstand kan worden gedaan op grond van het toepasselijke recht, met inbegrip van consumentenbeschermingsrechten op grond van de wetgeving van jurisdicties die niet-afstandbare rechten toekennen aan gebruikers, waaronder onder meer de Provincie Alberta, de Provincie Quebec, de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Japan, Singapore, India en uw staat of land van verblijf. Indien enig deel van deze Sectie 20 voor een bepaalde gebruiker of vordering niet-afdwingbaar wordt geacht op grond van niet-afstandbaar recht, wordt het niet-afdwingbare gedeelte uitsluitend voor die gebruiker of vordering afgesplitst en blijft het overige deel van deze Sectie van toepassing voor zover toegestaan door de wet.

21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Provincie Alberta en het daarop toepasselijke federale recht van Canada, zonder toepassing van conflictenrechtelijke regels. Behoudens Sectie 20 zijn de rechtbanken in Alberta, Canada exclusief bevoegd, behalve wanneer het toepasselijke recht u niet-afstandbare rechten toekent om vorderingen elders in te stellen.

22. Overige bepalingen

22.1 Scheidbaarheid. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en wordt de niet-afdwingbare bepaling in de minimaal noodzakelijke mate herzien om haar afdwingbaar te maken.

22.2 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen, samen met het beleid waarnaar zij verwijzen, de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Dienst en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, voorstellen, verklaringen en mededelingen over de Dienst, met uitzondering van een afzonderlijke ondertekende raamovereenkomst als beschreven in Sectie 1.

22.3 Voortbestaan. De volgende secties blijven van kracht na beëindiging of afloop van deze Voorwaarden: de licentie voor Klantinhoud (voor zover nodig voor operationele vastleggingen, logs en back-ups), Intellectueel eigendom en feedback, Disclaimers, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Geschillenbeslechting en arbitrage, Toepasselijk recht en bevoegde rechter, en deze sectie Overige bepalingen.

22.4 Overmacht. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enig falen of vertraging in de nakoming veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, met inbegrip van natuurrampen, storingen bij upstream-aanbieders, cyberaanvallen, denial-of-service-aanvallen, internet- en telecommunicatiestoringen, overheids- of toezichthoudersmaatregelen, arbeidsgeschillen, pandemieën of uitval van infrastructuur of diensten van derden.

22.5 Overdracht. U mag deze Voorwaarden of enig recht daaruit niet overdragen of cederen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke poging tot overdracht in strijd met deze Sectie is nietig. Wij mogen deze Voorwaarden overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een fusie, overname, bedrijfsreorganisatie of verkoop van al onze activa of activiteiten of een wezenlijk deel daarvan.

22.6 Kennisgevingen. Formele kennisgevingen aan ons moeten worden gestuurd naar admin@shorturl.bot met als onderwerp “Juridische kennisgeving” en zijn van kracht bij ontvangst. Formele kennisgevingen aan u worden gestuurd naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld en zijn van kracht bij verzending. Beide partijen kunnen hun kennisgevingsadres wijzigen door kennisgeving overeenkomstig deze Sectie.

22.7 Geen afstand. Het nalaten door ons om enige bepaling van deze Voorwaarden bij enige gelegenheid te handhaven, vormt geen afstand van ons recht om dezelfde of enige andere bepaling op een later tijdstip te handhaven.

22.8 Verjaringstermijn. Elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Dienst moet worden ingesteld binnen één (1) jaar nadat de oorzaak van de vordering is ontstaan, bij gebreke waarvan deze permanent is verjaard, voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht. Voor zover de wetgeving van uw jurisdictie geen contractueel verkorte verjaringstermijn toestaat voor consumentenvorderingen, geldt de toepasselijke wettelijke termijn voor die vorderingen.

22.9 Geen derdenbegunstigden. Deze Voorwaarden creëren geen rechten, voordelen of vorderingsgronden voor enige persoon of entiteit die geen partij is bij deze Voorwaarden.

22.10 Kopjes. Sectiekoppen dienen uitsluitend ter oriëntatie en zijn niet van invloed op de interpretatie van deze Voorwaarden.

23. Contact

Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gestuurd via het Helpcentrum of naar admin@shorturl.bot.

ShortURL.bot