無障礙聲明

1. 我們的承諾

ShortURL.bot 致力於讓我們的行銷網站、已驗證儀表板、託管頁面、表單與文件能被具有廣泛能力的使用者使用。我們努力符合廣受認可的無障礙標準，並隨時間改善使用體驗。

2. 符合性目標

我們以符合《Web 內容無障礙指引》（WCAG）2.1 AA 級為目標，作為歐盟無障礙法案所引用的目前 EN 301 549 基準，並隨著新功能推出及舊版畫面更新，逐步符合 WCAG 2.2 AA 級。此目標適用於主要行銷網站及客戶最常使用的核心儀表板流程，包含註冊、建立連結、建立 QR 碼、表單、託管頁面、分析檢視與帳單。尚未更新的舊版畫面在更新前可能僅符合 WCAG 2.1 AA 級。

3. 我們的做法

• 在新頁面與新功能中使用語意化 HTML 與無障礙元件模式。
• 為互動式控制項提供可用鍵盤操作的導覽、焦點狀態與可見的焦點指示器。
• 在淺色與深色主題中為本文、標題、表單欄位、按鈕與錯誤訊息維持足夠的顏色對比。
• 為表單欄位、按鈕、圖示及 ARIA 控制項加上標籤，以便輔助技術能夠報讀。
• 將互動設計為可在無滑鼠情況下使用、在觸控裝置上具備合理點擊目標，且於瀏覽器縮放至少 200% 時仍可使用。
• 針對無障礙檢查測試新的使用者介面工作，並處理在客戶回報、內部稽核及自動化工具中發現的問題。

4. 已知限制

無障礙工作是持續性的，並非每個頁面或功能在任何時點都能達到目標。我們可能未達標的領域包括：

• 尚未完成無障礙審查的 Beta、預覽及搶先體驗功能。
• 嵌入本服務的第三方元件，例如付款、身份驗證與網域提供商流程，其無障礙性取決於提供商。
• 分析中的複雜資料視覺化、圖表與地圖，可能尚未就每一檢視提供等同的文字或表格摘要。
• 客戶建立的內容，包含 URL、影像、表單問題、頁面文字與 QR 設計，其無障礙性取決於客戶所作的選擇。

目前我們未發布正式的 VPAT 或 ACR。若您因採購流程需要符合性報告，請透過幫助中心與我們聯繫，我們將依據本服務的當前狀態及與您使用情境相關的功能予以回覆。

5. 客戶內容與客戶責任

透過本服務發布託管頁面、表單、連結、QR 碼及其他內容的客戶，須就其所建立內容的無障礙性負責，包含影像替代文字、可閱讀文案、足夠對比及以淺顯語言給予答覆者的指示。我們提供支援無障礙客戶內容的平台層級功能，但不會對客戶內容的無障礙符合性進行審查或認證。

6. 意見回饋與協助

若您遇到無障礙障礙、需要以替代格式取得資訊或希望提出特定便利安排的請求，請告知我們。回饋有助於我們對修正與改善排序。

• 建議管道：幫助中心。
• 電子郵件：以主旨「Accessibility」寄至 admin@shorturl.bot。

請提供頁面 URL 或功能、障礙說明、您所使用的輔助技術或瀏覽器，以及您試圖達成的目的。我們會盡速確認回饋並以後續步驟或替代方案追蹤。

7. 適用法律

本聲明支持我們致力於遵守適用於本服務的無障礙法律與標準，包含《歐盟無障礙法案》（指令 (EU) 2019/882）、在適用時的《網站及行動應用程式無障礙指令》（指令 (EU) 2016/2102）、《加拿大無障礙法》、美國《康復法》第 508 條及《美國身心障礙者法》第 III 編，但並不保證每一功能在任何時點均達到特定符合性水準。若適用法律賦予更強的權利，則該等權利於該法律所要求的範圍內適用。

8. 變更

隨著本服務、我們的實務及適用標準的變化，我們可能更新本無障礙聲明。除非註明較晚日期，更新版本自公布時生效。