Politique d'utilisation acceptable et de lutte contre les abus

1. Champ d'application

La présente Politique s'applique à toute utilisation de ShortURL.bot, y compris les liens, redirections, codes QR, pages hébergées, formulaires, domaines, API, outils MCP, fonctionnalités IA, ressources téléchargées, analyses et suivi des conversions. Elle fait partie des Conditions d'utilisation.

2. Contenus et comportements interdits

Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour créer, héberger, acheminer, promouvoir, collecter, suivre, automatiser ou distribuer l'un des éléments suivants :

• Hameçonnage, collecte d'identifiants, logiciels malveillants, rançongiciels, réseaux de bots, kits d'exploitation, logiciels intimidants, arnaques au support technique ou pages de connexion trompeuses.
• Spam, messages commerciaux non sollicités, bombardement de listes, identité d'expéditeur trompeuse, marketing illégal ou messages violant les lois anti-spam.
• Fraude, arnaques, usurpation d'identité, faux concours, fausses factures, arnaques sentimentales, arnaques à l'investissement, arnaques crypto, détournement de paiement ou redirections trompeuses.
• Matériel d'abus sexuel sur mineurs, exploitation d'enfants, manipulation psychologique, sexualisation de mineurs ou tentatives de contourner le signalement ou la détection de tels contenus.
• Soutien terroriste, extrémiste violent ou au crime organisé, recrutement, financement, orientation opérationnelle ou éloge là où la loi ou la politique de la plateforme l'interdit.
• Biens ou services illégaux, substances contrôlées, armes, contrefaçons, données volées, divulgation d'informations personnelles (doxxing), traite, violations de sanctions ou contournement de la loi.
• Contenu enfreignant les droits d'auteur, marques, vie privée, droit à l'image, secrets commerciaux ou autres droits de tiers.
• Harcèlement, menaces, extorsion, contenu intime non consenti, contenu haineux ou contenu destiné à nuire, intimider ou exploiter des personnes.
• Utilisations réglementées médicales, juridiques, financières, de crédit, d'assurance, d'emploi, de logement, d'éducation ou à fort impact sans toutes les licences, divulgations, consentements et approbations requis.
• Suivi invasif de la vie privée, suivi de conversion non divulgué, empreinte numérique, surveillance, collecte de données sensibles sans base légale ou utilisation abusive de réponses de formulaires.

3. Abus de la plateforme

Vous ne pouvez pas contourner les limites de débit, quotas, analyses de sécurité, filtres anti-abus, authentification, contrôles de facturation, limites de plan, restrictions de compte, vérification de domaine ou contrôles d'accès. Vous ne pouvez pas utiliser de bots, scripts, comptes jetables, IP rotatives, proxies, scraping, énumération, rétro-ingénierie, tests de charge ou tests de vulnérabilité sauf via des canaux documentés et autorisés.

4. Responsabilités du client

Vous êtes responsable de vos destinations, pages publiques, formulaires, pixels intégrés, campagnes, domaines, clients API, membres de l'équipe et visiteurs. Vous devez surveiller votre compte en cas de compromission, supprimer rapidement les contenus abusifs, honorer les demandes légales qui vous sont adressées et maintenir vos données de contact et de domaine exactes.

5. Application

Nous pouvons enquêter sur les abus présumés et bloquer la création, désactiver ou rediriger des liens, mettre en quarantaine des actifs, dépublier des pages ou formulaires, révoquer des clés API, désactiver des domaines, suspendre des comptes, préserver des preuves, notifier les parties concernées, contacter les fournisseurs en amont, contester les rétrofacturations et signaler des activités présumées illégales aux fournisseurs de services, bureaux d'enregistrement, processeurs de paiement, forces de l'ordre, régulateurs ou autres autorités.

Lorsque nous restreignons, désactivons, retirons ou suspendons un lien, code QR, page hébergée, formulaire ou autre contenu client spécifique en vertu de la présente Politique, nous fournirons au client concerné, sauf lorsque la loi, une enquête en cours ou un risque de préjudice exige le contraire, une déclaration de motifs décrivant l'action prise, la base factuelle, la catégorie de contenu impliquée, la base légale ou politique, si des moyens automatisés ont été utilisés et comment faire appel ou fournir des informations supplémentaires. Cette déclaration peut être transmise via le Centre d'aide, des notifications du tableau de bord ou par e-mail. La fourniture d'une déclaration de motifs vise à soutenir les obligations de notification des utilisateurs qui nous incombent en vertu du Règlement UE 2022/2065 (le Règlement sur les services numériques) et de lois similaires.

Nous ne sommes pas tenus de donner un préavis lorsque cela pourrait augmenter le risque, violer la loi, compromettre une enquête, nuire aux utilisateurs ou permettre la destruction de preuves.

6. Recours

Si vous pensez qu'une mesure d'application était une erreur, contactez le Centre d'aide en indiquant le lien court, le domaine, la page, le formulaire, l'espace de travail, le compte concerné, la destination prévue, l'objectif commercial et toute preuve démontrant une utilisation légale. Nous pouvons rejeter les recours lorsque le risque n'est pas résolu.

7. Signaler un abus

Pour signaler un abus, utilisez le Centre d'aide ou envoyez un e-mail à admin@shorturl.bot. Incluez le lien court, la destination du code QR, le domaine, la page publique, l'URL du formulaire, des captures d'écran, des horodatages et la raison pour laquelle vous estimez que cela viole la présente Politique.

8. Rapport de transparence

En application de nos obligations au titre des articles 15 et 24 du Règlement UE 2022/2065 (le Règlement sur les services numériques) et des lois de transparence équivalentes, nous publions un rapport de transparence annuel sur une base calendaire, généralement avant le 31 mars de l'année suivante. Le premier rapport publié couvrira l'année civile 2026 et sera publié au premier trimestre 2027.

Le rapport couvre au minimum : le nombre total d'éléments de contenu restreints, désactivés, suspendus ou autrement traités en vertu de la présente Politique ; les catégories de contenu (par exemple hameçonnage, logiciels malveillants, spam, atteinte à la propriété intellectuelle, contenu illégal) ; si les décisions ont été prises par des moyens automatisés, des réviseurs humains ou une combinaison ; les recours reçus et leurs résultats ; les ordonnances reçues des autorités des États membres au titre de l'article 9 du Règlement sur les services numériques ; les notifications reçues au titre de l'article 16 du Règlement sur les services numériques ; et les avis DMCA et autres avis de propriété intellectuelle traités. La méthodologie et les définitions utilisées dans chaque rapport seront décrites dans ce rapport.

9. UK Online Safety Act — Obligations de sécurité

Nous traitons ShortURL.bot comme un service d'utilisateur à utilisateur au Royaume-Uni au sens de la Online Safety Act 2023 du Royaume-Uni, car le contenu généré par les clients et publié via AI Smart Pages, les pages hébergées, les formulaires et des fonctionnalités similaires peut être rencontré par d'autres utilisateurs. Nous respectons les obligations de diligence de la Partie 3 qui s'appliquent à notre catégorie de service, notamment :

• une évaluation des risques liés au contenu illégal et un examen continu ;
• une évaluation de l'accès des enfants et, le cas échéant, des mesures pour protéger les enfants des contenus qui leur sont préjudiciables ;
• des systèmes, processus et contrôles proportionnés pour minimiser la présence, la diffusion et l'impact des contenus illégaux, y compris l'hameçonnage, les logiciels malveillants, les matériels d'exploitation sexuelle des enfants, les contenus terroristes et la fraude ;
• un processus de plainte des utilisateurs, qui pour la plupart des utilisateurs est satisfait par les canaux de signalement de la Section 7 de la présente Politique et de notre page Demandes des autorités et signalements d'abus ;
• la conservation de nos évaluations des risques et de nos décisions relatives au contenu conformément aux directives applicables d'Ofcom.

Nos évaluations des risques de la Partie 3 ne sont pas des documents publiés mais sont maintenues et révisées conformément aux directives d'Ofcom. Les questions ou les demandes des régulateurs concernant notre conformité au UK Online Safety Act peuvent être envoyées à admin@shorturl.bot avec l'objet "UK OSA".