可接受使用與反濫用政策

1. 適用範圍

本政策適用於 ShortURL.bot 的所有使用，包含連結、轉址、QR 碼、託管頁面、表單、網域、API、MCP 工具、AI 功能、上傳資產、分析及轉換追蹤。本政策為服務條款的一部分。

2. 禁止的內容與行為

您不得使用本服務建立、託管、路由、推廣、蒐集、追蹤、自動化或散佈以下任何內容：

• 網路釣魚、憑證蒐集、惡意軟體、勒索軟體、殭屍網路、漏洞利用套件、恐嚇軟體、技術支援詐騙或欺騙性登入頁面。
• 垃圾郵件、未經請求的商業訊息、列表轟炸、欺騙性寄件者身分、非法行銷或違反反垃圾郵件法的訊息。
• 詐欺、詐騙、冒充、虛假贈品、虛假發票、愛情詐騙、投資詐騙、加密貨幣詐騙、付款轉移或欺騙性轉址。
• 兒童性虐待素材、兒童剝削、誘騙、未成年人性化，或試圖逃避對此類內容的檢舉或偵測。
• 在法律或平台政策禁止的情況下，支持恐怖主義、暴力極端主義或有組織犯罪、招募、資助、行動指導或頌揚。
• 非法商品或服務、管制物質、武器、仿冒商品、被盜資料、人肉搜索、販運、違反制裁或規避法律。
• 侵犯著作權、商標、隱私、肖像權、營業秘密或其他第三方權利的內容。
• 騷擾、威脅、勒索、非自願的親密內容、仇恨內容，或旨在傷害、脅迫或剝削他人的內容。
• 在未持有所有必要許可、揭露、同意及核准的情況下，進行受監管的醫療、法律、金融、信貸、保險、就業、住房、教育或高影響力用途。
• 侵犯隱私的追蹤、未揭露的轉換追蹤、裝置指紋辨識、監控、在無合法依據的情況下蒐集敏感資料，或濫用表單回覆。

3. 平台濫用

您不得繞過速率限制、配額、安全掃描、濫用過濾器、認證、帳單控制、方案限制、帳戶限制、網域驗證或存取控制。除透過文件記錄且經授權的管道外，您不得使用機器人、指令碼、一次性帳戶、輪換 IP、代理、擷取、列舉、逆向工程、負載測試或弱點測試。

4. 客戶責任

您對自己的目標頁面、公開頁面、表單、嵌入式像素、活動、網域、API 用戶端、團隊成員及訪客負責。您必須監控帳戶是否遭受入侵，及時移除濫用內容，回應向您發出的法律請求，並確保聯絡資訊和網域資料準確。

5. 執行

我們可能調查疑似濫用行為，並可能封鎖建立、停用或轉址連結、隔離資產、取消發布頁面或表單、撤銷 API 金鑰、停用網域、暫停帳戶、保全證據、通知受影響方、聯繫上游提供商、對拒付提出異議，以及向服務提供商、註冊商、付款處理商、執法機關、監管機關或其他當局檢舉涉嫌違法活動。

當我們基於本政策限制、停用、移除或暫停特定連結、QR 碼、託管頁面、表單或其他客戶內容項目時，除非法律、進行中的調查或損害風險另有要求，我們將向受影響的客戶提供理由說明，描述所採取的行動、事實依據、涉及的內容類別、法律或政策依據、是否使用了自動化手段，以及如何申訴或提供補充資訊。該說明可透過幫助中心、儀表板通知或電子郵件提供。提供理由說明旨在支持根據歐盟第 2022/2065 號法規（數位服務法）及類似法律對我們適用的使用者通知義務。

若提前通知可能增加風險、違反法律、妨礙調查、危害使用者或導致證據銷毀，我們無義務提前通知。

6. 申訴

若您認為執行措施有誤，請聯繫幫助中心，提供短連結、網域、頁面、表單、工作區、受影響的帳戶、預期目標、業務目的及證明合法使用的證據。若風險未獲解決，我們可能拒絕申訴。

7. 檢舉濫用

如需檢舉濫用行為，請使用幫助中心或寄送電子郵件至admin@shorturl.bot。請包含短連結、QR 碼目標、網域、公開頁面、表單 URL、截圖、時間戳記及您認為其違反本政策的原因。

8. 透明度報告

為支持我們依據歐盟第 2022/2065 號法規（數位服務法）第 15 條及第 24 條以及同等透明度法律所承擔的義務，我們按曆年基準發布年度透明度報告，通常於次年 3 月 31 日前發布。首份報告將涵蓋 2026 曆年，並將於 2027 年第一季度發布。

報告至少涵蓋：依本政策受到限制、停用、暫停或其他處理的內容項目總數；內容類別（例如網路釣魚、惡意軟體、垃圾郵件、智慧財產權侵害、非法內容）；決策是透過自動化手段、人工審查或兩者結合做出的；收到的申訴及其結果；依數位服務法第 9 條收到的成員國當局命令；依數位服務法第 16 條收到的通知；以及處理的 DMCA 和其他智慧財產權通知。每份報告中使用的方法與定義將於該報告中描述。

9. UK Online Safety Act — 安全義務

就英國《2023 年線上安全法》而言，我們將 ShortURL.bot 視為英國的使用者對使用者服務，因為客戶透過 AI Smart Pages、託管頁面、表單及類似功能發布的內容可能被其他使用者看到。我們遵守適用於我們服務類別的第 3 部分注意義務，包含：

• 非法內容風險評估及持續審查；
• 兒童存取評估，以及在需要時採取措施保護兒童免受對其有害內容的影響；
• 相稱的系統、流程及控制措施，以盡量減少非法內容（包含網路釣魚、惡意軟體、兒童性剝削素材、恐怖主義內容及詐欺）的存在、傳播及影響；
• 使用者投訴流程，對大多數使用者而言，本政策第 7 條中的檢舉途徑及我們的執法機關與濫用請求頁面可滿足此要求；
• 依適用的 Ofcom 指引要求，保存我們的風險評估及內容決定紀錄。

我們的第 3 部分風險評估非公開發布文件，但依 Ofcom 指引維護及審查。有關我們遵守 UK Online Safety Act 的問題或監管機關查詢可寄至admin@shorturl.bot，主旨請註明「UK OSA」。