服務條款

最後更新：2026 年 4 月 14 日

以英文版本為準。本法律文件以英文提供。若任何翻譯頁面、產品內文字、支援回覆或摘要與本英文版本發生衝突，則以本英文版本為準，除非適用法律另有要求。

1. 協議

本服務條款（「條款」）是您與 Neurofinity AI Ltd.（營運 ShortURL.bot 的法律實體，以下稱「ShortURL.bot」、「我們」或「本公司」）之間的法律協議。透過建立帳戶、點擊接受、使用服務、購買訂閱或網域、建立 API 金鑰，或存取任何託管頁面、表單、重新導向、QR 碼或開發者介面，即表示您同意本條款。透過執行上述任何操作，您同意以電子方式訂立本條款，並且您同意電子記錄和電子簽名與紙本記錄和手寫簽名具有同等法律效力。

如果您代表某組織使用服務，即表示您有權約束該組織。「您」同時指您本人和該組織。如果您不同意，請勿使用服務。

如果您和我們已簽訂單獨的主協議、企業訂購表或類似的書面協議來規範您對服務的使用，則該單獨協議在其明確涉及的事項上與本條款發生衝突時優先適用；本條款繼續適用於該協議未涉及的所有事項。

2. 涵蓋的服務

「服務」包括我們的網站、認證儀表板、URL 縮短、重新導向、QR 碼、自訂後綴、自訂網域、網域註冊與續期、連結生命週期控制、密碼保護、分析、匯出、託管頁面和連結聚合頁面、表單和表單回應、轉換像素與歸因、工作區、團隊席位、成員角色、稽核日誌、公用 API、MCP 工具、智慧取代、AI 助手、AI 智慧頁面、AI 產生或 AI 輔助資產、支援、帳單以及相關功能。

部分功能僅在特定方案中可用，可能受使用量限制，可能需要付費，且可能隨產品發展而變化。服務提供免費和付費方案。「免費層級」使用者是指在過去十二 (12) 個月內未被我們收取任何費用的帳戶使用者。

3. 資格、帳戶與授權

您必須年滿 18 歲且具備簽訂具有約束力合約的能力方可使用服務。您必須提供準確的帳戶、帳單、網域註冊人和聯絡資訊，並保持其最新狀態。

您對您帳戶、工作區、API 金鑰、網域和付款方式下的所有活動負責。您必須保護憑證、API 金鑰和成員存取權限。如果您認為您的帳戶、網域或金鑰已遭洩露，請立即透過幫助中心通知我們。

4. 方案、帳單、續訂與取消

付費訂閱透過 Stripe 或我們支援的其他付款處理商預先計費。透過開始付費訂閱、新增付費席位、購買或續期網域，或購買其他付費服務，即表示您授權我們及我們的付款處理商按照所揭露的費用、稅款、續期費、升級費、超額費和其他應付項目向您的付款方式收費。

付費訂閱會自動續訂，除非在續訂日前取消。取消在目前帳單週期結束時生效，除非我們另有說明。訂閱費用一旦計費通常不可退還，除非我們的退款、帳單和取消政策中另有規定或法律另有要求。

5. 網域

您可以連接自有網域或在可用的情況下透過服務註冊網域。網域註冊、續期、移轉、恢復、刪除、聯絡資訊更新和爭議處理取決於上游註冊商、註冊局、ICANN 政策、註冊局規則和第三方提供商。網域交易受我們的網域註冊條款約束。

您負責確保註冊人資料準確、DNS 設定正確、合法使用、續期設定正確以及涉及您網域的爭議處理。因您提供不準確的資訊、付款失敗、延遲續期、DNS 錯誤、違反政策、爭議或上游提供商行為導致的網域遺失、暫停、移轉延遲、註冊局行為或價格變更，我們概不負責。

6. 客戶內容、表單與公開頁面

「客戶內容」指 URL、目標頁面、表單問題和回應、頁面文字、圖片、檔案、QR 設計、網域名稱、轉換資料、提示詞、您保留或發布的 AI 輸出，以及您透過服務提交、上傳、產生、發布或路由的任何其他材料。

您保留對您客戶內容的所有權。您授予我們全球性、非排他性、免權利金的授權，允許我們託管、儲存、處理、掃描、傳輸、顯示、發布、為技術格式需要進行修改，以及以營運、保護、支援、改進和執行服務及本條款所需的方式使用客戶內容。

您對您的客戶內容、目標頁面、表單、公開頁面、推廣活動、追蹤以及向您自己的訪客、受訪者、客戶和最終使用者發出的通知承擔全部責任。

6A. 客戶聲明與保證

每次您提交客戶內容或使用服務時，您聲明並保證：

7. 隱私、追蹤與客戶合規

我們的資料實務在隱私政策和 Cookie 和追蹤政策中有所描述。您有責任在使用服務時遵守適用於您使用情境的隱私、Cookie、消費者保護、行銷、反垃圾郵件、就業、教育、健康、金融及其他法律。

如果您使用表單、轉換像素、分析、QR 碼、短連結、託管頁面或 API/MCP 整合來收集或追蹤有關人員的資訊，您必須提供所需通知、取得所需同意、尊重退出選擇，並且除非您擁有合法依據以及在需要時取得我們的書面核准，否則不得收集敏感或受監管資料。

8. API、MCP 與開發者存取

API 金鑰、MCP 工具、SDK、範例和開發者文件受本條款和我們的開發者條款約束。您負責保護金鑰安全、限制存取、監控使用量以及透過您的整合執行的所有活動。

如果我們偵測到濫用、安全風險、過度負載、違反政策、未付餘額或威脅服務或第三方的活動，我們可能會對金鑰或整合進行限流、暫停、輪替、撤銷或要求重新授權。

9. AI、測試版與預覽功能

AI、測試版、預覽版、實驗性和早期存取功能按「現狀」提供，可能隨時變更、降級或停止。AI 輸出可能不準確、不完整、不安全、存在偏見或構成侵權。您有責任在使用或發布 AI 輸出之前對其進行審查、測試和核准。

除非您擁有相應權利和合法依據且功能文件允許該用途，否則請勿向 AI 功能提交機密、敏感、受監管或第三方資料。

我們在排除客戶輸入和輸出被用於訓練第三方基礎模型的條款下使用 AI 提供商，並在提供商提供零保留或短保留 API 路徑時進行相應設定。AI 功能對於許多工作流程是選用的，您可以透過不使用這些功能來避免將內容傳送給 AI 提供商。出於安全和合規目的，提供商的保留期、濫用審查和營運日誌視窗可能仍然適用，我們可能會隨時變更提供商、模型和設定以維持品質、安全性或可用性。

在內容由 AI 產生或經 AI 重大修改的情況下，我們會根據歐盟第 2024/1689 號法規（歐盟 AI 法案）第 50 條及同等透明度法律的要求，向最終使用者展示 AI 產生標識。對於 AI 產生或 AI 編輯的圖片、資產和 QR 設計，我們會在技術可行的情況下套用機器可讀標記。您不得移除、隱藏或遮蔽我們在輸出上套用的 AI 產生標識或浮水印，也不得使用服務以欺騙最終使用者關於內容來源的方式產生、展示或散布 AI 產生內容。

10. 可接受使用與濫用執行

您必須遵守我們的可接受使用和濫用政策。您不得將服務用於網路釣魚、惡意軟體、垃圾郵件、詐騙、憑證竊取、規避平台政策、欺騙性重新導向、非法內容、兒童性虐待材料或剝削、騷擾、仇恨或暴力極端主義、智慧財產權侵權、侵犯隱私的追蹤、受監管商品或服務、制裁違規，或損害使用者、第三方或服務的活動。

我們可能會調查、封鎖、停用、移除、隔離、重新導向至警告頁面、暫停帳戶、保全證據、通知受影響方，並在我們認為必要或適當時向服務提供商、註冊商、付款處理商、執法機構、監管機構或其他當局報告活動。

11. 分析、報告與資料限制

分析、轉換歸因、表單摘要、QR 掃描、點擊詳情、地理位置、來源、裝置、推廣活動和收入指標僅供參考。它們可能存在延遲、估算、抽樣、過濾、彙總、被瀏覽器封鎖、受隱私工具影響、受機器人過濾影響或不完整。

您不得將分析作為法律、財務、醫療、安全、就業、信用、保險或其他高影響決策的唯一依據。

12. 第三方服務

服務依賴於第三方提供商，例如雲端基礎設施、認證、付款處理商、電子郵件提供商、網域註冊商和註冊局、DNS 提供商、濫用和信譽提供商、AI 提供商、監控提供商以及客戶選擇的目標。我們對第三方服務、其條款、中斷、決定、內容或資料實務不承擔責任。

13. 智慧財產權與意見回饋

服務、軟體、設計、文件、商標、標誌和我們提供的其他材料歸我們或我們的授權方所有。除法律允許或經我們書面許可外，您不得複製、修改、出售、租賃、逆向工程、繞過存取控制或基於服務建立衍生作品。

如果您提交意見回饋、想法或建議，即表示您授予我們永久、不可撤銷、全球性、免權利金的授權，允許我們不受限制地使用這些內容，且無需向您支付報酬。

14. 安全限制與客戶安全義務

您必須遵守以下安全規則：

15. 暫停、終止與降級

如果我們合理認為您違反了本條款、造成了風險、造成了損害、未能付款、提供了不準確的網域或帳單資訊、超出限制、違反了法律，或受到法律、註冊商、註冊局、付款或安全行動的約束，我們可以在通知或不通知的情況下暫停、限制或終止您對全部或部分服務的存取。

當方案到期或被降級時，功能、容量、網域、頁面、表單、轉換設定、分析歷史記錄、匯出、團隊席位和其他付費功能可能根據方案限制和保留規則變為不可用、唯讀、取消發布、停用或刪除。

當我們根據對合法性或遵守我們的可接受使用和濫用政策的審查，限制、停用、移除或暫停特定連結、QR 碼、託管頁面、表單或其他客戶內容項目時，除非法律、調查或損害風險另有要求，我們將向受影響的客戶提供一份說明理由的聲明，描述所採取的行動、事實依據、法律或政策依據、所涉內容類別、是否使用了自動化手段，以及如何申訴或提供補充資訊。該聲明可透過幫助中心、儀表板通知或電子郵件提供。對客戶帳戶或工作階段的支援、安全和管理存取權限在我們的隱私政策第 8 節中有所描述。

16. 免責聲明

服務按「現狀」和「可用」的基礎提供。在法律允許的最大範圍內，我們否認所有明示、暗示、法定或其他形式的保證，包括適銷性、特定用途適用性、所有權、不侵權、可用性、安全性、準確性和安寧享有的保證。

我們不保證服務、重新導向、網域、QR 碼、表單、頁面、API、MCP 工具、AI 功能、分析或第三方服務將不間斷、無錯誤、安全、準確、可用或不含有害元件。

17. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，我們及我們的董事、高階主管、員工、承包商、代理和關係企業不對間接、附帶、特殊、後果性、懲戒性、懲罰性或加重性損害承擔責任，包括利潤損失、收入損失、資料遺失、商譽損失、業務中斷、網域遺失、流量損失、轉換損失或安全事件，即使已被告知存在此類損害的可能性。

因服務或本條款引起或與之相關的所有索賠，我們的總累計責任不超過您在引起索賠的事件發生前十二個月內為相關服務向我們支付的金額。儘管有上述規定，我們因服務或本條款引起或與之相關的所有索賠的總累計責任不低於以下金額：(A) 如果您曾為服務向我們支付任何款項，則為 500 加元；或 (B) 如果您僅使用服務的免費層級，則為 100 加元。某些司法管轄區不允許特定限制，因此我們的責任以法律允許的最大範圍為限。

本節中的任何內容均不排除或限制適用法律不能排除或限制的責任。

18. 補償

18.1 範圍。您將為我們及我們的董事、高階主管、員工、承包商、代理和關係企業進行辯護、補償並使其免受因您的客戶內容、網域、目標頁面、表單、追蹤、推廣活動、API/MCP 整合、違反第 6A 節中您的聲明、違反本條款、違反法律或侵犯第三方權利而引起或與之相關的索賠、損害、損失、責任、罰款、罰金、費用和開支（包括合理的律師費）。

18.2 程序。作為第 18.1 節補償義務的條件，我們將：(a) 及時向您發出索賠的書面通知；(b) 將索賠的辯護和和解的唯一控制權交給您，但未經我們事先書面同意（不得無理拒絕），您不得就任何對被補償方施加責任、承認過錯或限制其行動的索賠進行和解；以及 (c) 在自付費用方面為您提供合理配合。第 18.1 節中的補償義務是被補償方就其所涵蓋索賠的唯一和排他性救濟。

19. 變更

我們可能會不時更新本條款。更新後的條款在發布時生效，除非另行註明較晚的日期。我們可能會就重大變更提供額外通知。在生效日期之後繼續使用服務即表示您接受更新後的條款。

20. 爭議解決、仲裁與集體訴訟放棄

請仔細閱讀本節。它影響您與我們之間爭議的解決方式，對於在可執行的司法管轄區內的使用者，要求進行個別仲裁而非法院訴訟，並放棄集體、彙總和代表訴訟。

20.1 非正式解決。在提起任何正式索賠之前，您和我們同意至少在三十 (30) 天內善意嘗試以非正式方式解決爭議。您必須將爭議的書面描述、請求的救濟和您的聯絡資訊傳送至 admin@shorturl.bot，主旨行為「爭議通知」。我們在對您提起索賠之前也將採取相同措施。

20.2 有約束力的個別仲裁。除第 20.4 和 20.5 節的規定外，並受第 20.8 節的約束，因本條款、服務、我們的行銷、您的帳戶、您的付款或您對任何功能的使用（「爭議」）引起或與之相關的任何爭議、索賠或爭議，若未根據第 20.1 節解決，將透過有約束力的個別仲裁解決，仲裁機構根據您的主要居住地或組織的主要營業地確定，如下所示：

在所有情況下，仲裁地（法定地點）為加拿大亞伯達省卡加利，仲裁以英語進行，除非雙方另有約定。聽證可由仲裁員酌情透過電話、視訊或書面提交方式進行。仲裁員對本節的可仲裁性、範圍和可執行性的任何門檻問題擁有排他管轄權，但第 20.3 節中集體、彙總和代表訴訟棄權條款是否可執行的問題保留給有管轄權的法院處理。

20.3 集體、彙總和代表訴訟棄權。您和我們同意，雙方僅可以個人身分提出索賠，不得作為任何集體、合併、彙總、代表、群體或私人檢察總長訴訟中的原告或集體成員提出索賠。仲裁員不得合併或合併多人的索賠，也不得主持任何形式的代表或集體訴訟。如果本第 20.3 節就特定索賠或法院被認定為不可執行，則不可執行的部分將從本節中分離，本節的其餘部分繼續適用；第 20.3 節被認定為不可執行的索賠將按第 21 節的規定在有管轄權的法院進行，所有其他索賠繼續進行個別仲裁。

20.4 有限民事法院例外。任何一方均可在小額索賠法院提起個人索賠，或者對於沒有單獨小額索賠法院的司法管轄區的當事方，可在有限民事管轄權法院（例如亞伯達省法院民事庭）提起訴訟，以當事方居住地或主要營業地為準，金額不超過該法院的金額上限，但前提是訴訟保留在該法院且不被移送、移轉、合併或與任何集體或代表訴訟合併。

20.5 禁制令和衡平法救濟。任何一方均可向有管轄權的法院尋求禁制令或其他衡平法救濟，以防止實際或潛在的智慧財產權、營業秘密、安全、隱私、保密性或本條款的侵犯、盜用或違反，無需先窮盡本節中的非正式解決和仲裁程序。

20.6 30 天退出權。您可以在以下時間起三十 (30) 天內，透過向 admin@shorturl.bot 傳送主旨行為「仲裁退出」的簽名書面通知來退出第 20.2 節中的仲裁協議和第 20.3 節中的集體訴訟棄權：(a) 您首次接受本條款之日，或 (b) 我們發布增加您在本第 20 節下義務或縮減您在本第 20 節下權利的修訂之日。通知必須包括您的姓名、與您帳戶關聯的電子郵件地址以及您選擇退出仲裁的聲明。退出不會影響本條款的任何其他部分，也不會免除您參與第 20.1 節中非正式解決程序的義務。如果您選擇退出，爭議將按第 21 節的規定在法院解決。

20.7 美國使用者與《聯邦仲裁法》。對於位於美國的使用者，本第 20 節受《聯邦仲裁法》（美國法典第 9 編第 1 條及其後續條款）的管轄。雙方同意服務和本條款涉及州際商業。

20.8 不可放棄的消費者權利。本第 20 節中的任何內容均不限制適用法律下不可放棄的權利，包括授予使用者不可放棄權利的任何司法管轄區法律下的消費者保護權利，包括但不限於亞伯達省、魁北克省、歐盟、歐洲經濟區、英國、澳洲、日本、新加坡、印度以及您所在的州或國家/地區。如果本第 20 節的任何部分因不可放棄的法律而被認定為對特定使用者或索賠不可執行，則僅就該使用者或索賠分離不可執行的部分，本節的其餘部分在法律允許的範圍內繼續適用。

21. 準據法律與管轄地

本條款受加拿大亞伯達省法律和適用的加拿大聯邦法律管轄，不適用法律衝突規則。在第 20 節的約束下，位於加拿大亞伯達省的法院擁有排他管轄權，除非適用法律賦予您在其他地方提起索賠的不可放棄權利。

22. 其他

22.1 可分割性。如果本條款的任何條款被認定為不可執行，其餘條款仍然完全有效，不可執行的條款將在使其可執行所需的最小範圍內進行修改。

22.2 完整協議。本條款及其引用的政策構成您和我們之間關於服務的完整協議，取代所有先前或同期的關於服務的協議、提議、陳述和溝通，但第 1 節中所述的單獨簽署的主協議除外。

22.3 存續條款。以下條款在本條款終止或到期後繼續有效：客戶內容授權（在營運記錄、日誌和備份所需的範圍內）、智慧財產權與意見回饋、免責聲明、責任限制、補償、爭議解決與仲裁、準據法律與管轄地以及本其他條款部分。

22.4 不可抗力。任何一方均不對因超出其合理控制範圍的事件導致的履行失敗或延遲承擔責任，包括自然災害、上游提供商中斷、網路攻擊、阻斷服務攻擊、網際網路和電信故障、政府或監管機構行為、勞動爭議、疫情或基礎設施或第三方服務故障。

22.5 轉讓。未經我們事先書面同意，您不得轉讓或移轉本條款或本條款下的任何權利，任何違反本節的轉讓嘗試均無效。我們可以將本條款轉讓給關係企業，或在合併、收購、公司重組或出售全部或實質性全部資產或業務的情況下轉讓。

22.6 通知。發給我們的正式通知必須傳送至 admin@shorturl.bot，主旨行為「法律通知」，並在送達時生效。發給您的正式通知將傳送至與您帳戶關聯的電子郵件地址，並在傳送時生效。任何一方均可按照本節規定發出通知來變更其通知地址。

22.7 不棄權。我們未在任何情況下執行本條款的任何條款，並不構成我們在以後情況下執行相同或任何其他條款的權利的放棄。

22.8 訴訟時效。因本條款或服務引起或與之相關的任何索賠必須在訴因產生後一 (1) 年內提出，否則將被永久禁止，以適用法律允許的最大範圍為限。在您所在司法管轄區的法律不允許對消費者索賠適用合約縮短的時效期限的情況下，以適用的法定時效期限為準。

22.9 無第三方受益人。本條款不為非本條款當事方的任何個人或實體創設任何權利、利益或訴因。

22.10 標題。章節標題僅為方便起見，不影響本條款的解釋。

23. 聯絡方式

有關本條款的問題可透過幫助中心或傳送電子郵件至 admin@shorturl.bot 提出。

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